अक्सर, अगर आप एलीएक्सप्रेस पर आर्डर करना चाहते हैं, तो संदेह होता है कि पैकेज डिलीवर होगा और किस समय तक।

पहले ही कहा गया था कि AliExpress शिपिंग विधियों के बारे में, लेकिन आज हम संयुक्त राज्य तक वितरण के लिए प्रयोग की जाने वाली परिवहनगाम पर बात करेंगे।

आप कैसे जानेंगे कि आपके पैकेज को डिलीवर करने के लिए कौनसी शिपिंग कंपनी चुनी जाएगी? अलीएक्सप्रेस आम तौर पर इसके बारे में ज्यादा जानकारी नहीं देता, अधिकांश समय USPS को डिफ़ॉल्ट चुना जाएगा (जब तक कोई अन्य कैरियर निस्तित नहीं किया जाता है)। लेकिन कुछ चालें दर्शा सकती हैं कि कौन सी कंपनी चुनी जा सकती है।

इसलिए अधिक जानकारी के लिए पढ़ना जारी रखें!

अलीएक्सप्रेस के साथ कौन कैरियर कंपनियां काम करती हैं? किसी भी विवरण में जाने से पहले, आपको जान लेना चाहिए कि चीन से पैकेज को कैनियाओ, सीनियू, यानवेन, 4पीएक्स जैसी विभिन्न कंपनियां डिलीवर कर सकती हैं...

अगर पैकेज संयुक्त राज्य अमेरिका में पहुंचता है, तो निम्नलिखित कंपनियाँ इसे डिलीवर कर सकती हैं: युनएक्सप्रेस या पिटनी बोव्स - न्यूजिस्टिक्स। लेकिन अगर कोई शिपिंग कंपनी चुनी नहीं गई है, तो पैकेज USPS द्वारा भेजा जाएगा (और कुछ मामलों में FedEx द्वारा)।

यहाँ एलीएक्सप्रेस से अपने पैकेज की शिपिंग के लिए कौन जिम्मेदार होगा, इसे समझने के लिए कुछ और सुझाव हैं।

शिपिंग मेथड का जांच

सबसे आसान तरीका यह है कि जांचें कि किस वितरण विधि को चुना गया है। क्योंकि कुछ वितरण विधियाँ एक निश्चित कंपनी के लिए सामान की वितरण में लगी होती हैं। खासकर अगर आप उन माल की आदेश दे रहे हैं जो संयुक्त राज्य अमेरिका में वेयरहाउस में हैं और इसपर अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए आवेदन है।

• अलीएक्सप्रेस सेवर शिपिंग - नियमित शिपिंग है और यूएसपीएस द्वारा संभाली जाती है।
• स्टैंडर्ड शिपिंग अलीएक्सप्रेस - पंजीकृत पत्र, यूएसपीएस द्वारा पहुंचाया गया।
• कैनियाओ - अधिकांशतः यूएसपीएस द्वारा किया जाता है, कमहीं अन्य अंतिम मील परिवहकों द्वारा।
• अलीएक्सप्रेस प्रीमियम शिपिंग - निम्नलिखित कंपनियों द्वारा किया जाता है: पिटनी बोस - न्यूआइजिस्टिक्स / युनएक्सप्रेस। और केवल यूएसपीएस का प्रदर्शन कर सकता है।

बुनियादी रूप से, विक्रेता उत्पाद विवरण में जानकारी प्रदान करता है कि वितरण में कितना समय लगेगा और आर्डर कौन प्रसंस्करण करेगा।

अगर जब खरीदारी कर रहे हो और इस पर ध्यान नहीं दिया है, तो आपको आदेश के विवरण से अवगत होना चाहिए, जहां आदेश रखने पर चयनित वितरण पद्धति को दर्शाना चाहिए।

ट्रैकिंग पर ध्यान दें

उसके अतिरिक्त, पार्सल को ट्रैक करते समय, आप आर्डर के कैरियर के बारे में जानकारी पा सकते हैं। कभी-कभी यह AliExpress पर किया जा सकता है। अगर साइट पर डिलीवरी कंपनी के बारे में कोई जानकारी नहीं है और पैकेज चीन से भेजा गया है, तो एलीएक्सप्रेस की शिपिंग कंपनी के नंबर पर इसे ट्रैक किया जा सकता है, जिसे Cainiao कहा जाता है।

कैनियाओ तक पहुंचकर, आपको पता चल जाएगा कि आपके आर्डर को डिलीवर करने के लिए कौन सी शिपिंग कंपनी जिम्मेदार है, और आप उनका संपर्क फोन नंबर भी पता कर सकते हैं, जिसकी आवश्यकता पड़ेगी अगर डिलीवरी में कोई समस्या हो।

यदि आप संदेश “लॉजिस्टिक्स के बारे में अतिरिक्त जानकारी” पर क्लिक करते हैं, तो आप अपने आर्डर की कैरियर कंपनी के पेज पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।

आप अपने पार्सल का ट्रैकिंग भी वेबसाइट 17track.net और ParcelsApp के माध्यम से कर सकते हैं, जिनमें आदेश की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार लॉजिस्टिक कंपनी के बारे में जानकारी दी गई है। जब पार्सल का पत्रिकार यूएसए में स्थित होता है, तो अधिकांश पार्सल सीधे दरवाजे पर डिलीवरी किए जाते हैं या फिर एक मेलबॉक्स में रखे जाते हैं (क़रीब स्थल / दफ्तर के पास)।

अगर ऑर्डर AliExpress से USPS के माध्यम से डिलीवर होता है, तो सबसे अच्छा यह है कि आप वेबसाइट पर इसे ट्रैक करें: usps.com। परिवहन के लिए एक निजी कूरियर चुनने पर, जैसे कि DHL, EMS या FedEx, आपको आर्डर के सटीक डिलीवरी समय के साथ संदेश मिलेगा।

AliExpress से आर्डर की डिलीवरी के बारे में ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्न

1. क्या वितरण से पहले कंपनी से सूचना मिलेगी?

कभी-कभी कंपनियां आपके आर्डर प्राप्त करने के बारे में एक एसएमएस या ईमेल संदेश भेजती हैं और कहती हैं कि वे इसे कुछ दिनों में पहुंचा देंगे। अगर आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, तो USPS आपको सूचित करेगा कि पैकेज कुछ दिनों में पहुंचाया जाएगा। लेकिन ये सबसे सामान्य विकल्प नहीं हैं। अक्सर एक दिन, कंपनी के कर्मचारी दरवाजे पर दस्तक देते हैं और पार्सल देते हैं।

पैकेज डिलीवरी वर्कर पार्सल डिलीवर करने से पहले आपको कॉल कर सकता है ताकि वह जांच सके कि आप घर पर हैं या नहीं। लेकिन, अगर घर पर कोई नहीं है, तो पार्सल निर्दिष्ट पते पर छोड़ दिया जाएगा।

3. डिलीवरी के दौरान अगर मैं घर पर नहीं हूं तो पार्सल के साथ क्या किया जाएगा?

अगर पार्सल साधारण है, तो यह डाकघर में या आपके दरवाजे के करीब छोड़ दिया जाएगा। अगर यह संभव नहीं है, तो आपको डाकघर से इसे उठाना होगा।

यदि आपकी आदेश प्रमाणित है, अर्थात प्राप्ति पर हस्ताक्षर की आवश्यकता है, तो शिपिंग कंपनी आपके आदेश को विभिन्न समय और विभिन्न दिनों पर वितरित करने के लिए तीन कोशिशें करेगी। लेकिन, यदि वे पैकेज डिलीवर करने में असफल होते हैं, तो उन्हें नोट छोड़कर पूछा जाएगा कि वे उसे अपने कार्यालय से उठा सकते हैं।

यदि पार्सल कई दिनों तक कैरियर कार्यालय में रहता है, तो वे उसे वापस विक्रेता को भेज सकते हैं, इसलिए आपको अपने पार्सल प्राप्त करने की जिम्मेदारी लेनी चाहिए, क्योंकि उनके वितरण के बारे में सूचनाएं हमेशा नहीं आतीं। इसलिए यह सुस्तिया है कि आप उनके वितरण का पता लगाएं।

4. यदि मेरे पास डिलीवरी समस्या हो, तो मैं किससे संपर्क करूँ?

अगर आपको एक ऑर्डर की वितरण में कोई कठिनाई है आलीएक्सप्रेस से, तो सबसे पहले, आपको पैकेज की वितरण के लिए जिम्मेदार कैरियर कंपनी से संपर्क करने की कोशिश करनी चाहिए (इसके अधिकांश मामलों में यह USPS होता है)।

लेकिन अगर आपने पहले से ही बार-बार संपर्क करने की कोशिश की है और कोई जवाब नहीं मिला है, तो सल्लर से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। और उसे भी, अपनी ओर से, परिवहन कंपनी से संपर्क करेगा और उससे दावे करेगा।

अगर न तो डिलीवरी कंपनी और न ही विक्रेता आपकी मदद कर सकते हैं या नहीं चाहते हैं, तो आपको अलीएक्सप्रेस ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करने की आवश्यकता है (जिसको एक्सेस करने के लिए यह लिंक पर जाना होगा)। या आप विक्रेता के साथ विवाद के माध्यम से समस्या को हल करने की कोशिश कर सकते हैं। और अगर यह कामयाब नहीं होता, तो अलीएक्सप्रेस आपकी मदद में आएगा।

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