Muitas vezes, se você deseja fazer um pedido no AliExpress, surgem dúvidas se o pacote será entregue e em que prazo.
Já mencionamos anteriormente sobre os métodos de envio da AliExpress, mas hoje vamos falar sobre a transportadora usada para entrega nos Estados Unidos.
Como você sabe qual empresa de transporte será selecionada para entregar seu pacote? A AliExpress geralmente não fornece muitas informações sobre isso, além de que o USPS entregará seu pacote por padrão (a menos que seja especificado outro transportador). Mas alguns truques podem ajudar a esclarecer qual empresa será escolhida.
Portanto, continue lendo para descobrir mais!
Quais empresas de transporte trabalham com o AliExpress? Antes de entrarmos em detalhes, é importante saber que os pacotes da China podem ser entregues por várias empresas, como Cainiao, Sinyou, Yanwen, 4px ...
Se o pacote chegar nos EUA, as seguintes empresas podem fazer a entrega: YunExpress ou Pitney Bowes - Newgistics. Mas se nenhuma empresa de transporte for selecionada, os pacotes serão enviados pelo USPS (e, em alguns casos, pela FedEx).
Aqui estão mais algumas dicas sobre como descobrir quem será responsável pelo envio de seus pacotes do AliExpress.
A maneira mais fácil é verificar qual método de entrega está selecionado. Uma vez que certos métodos de entrega são típicos de uma determinada empresa envolvida na entrega de pedidos. Especialmente se estiver encomendando mercadorias que estão nos armazéns dos EUA e estão sujeitas a envio doméstico para os EUA.
Basicamente, o vendedor fornece informações na descrição do produto sobre quanto tempo levará para ser enviado e quem irá processar o pedido.
Super Ofertas no AliexpressSe, ao fazer uma compra, você não prestou atenção a isso, você deve se familiarizar com os detalhes do pedido, onde o método de entrega selecionado ao fazer o pedido deve ser indicado.
Also, when tracking the parcel, you can find information about the carrier of the order. Sometimes this can be done on AliExpress. If there is no information about the delivery company on the site, and the package is shipped from China, you can track it by the number on Cainiao, which is the shipping company of AliExpress.
Ao acessar a Cainiao, você descobrirá qual empresa de transporte é responsável pela entrega do seu pedido e também poderá encontrar o número de telefone de contato deles, que você precisará caso haja problemas com a entrega.
Super Ofertas no AliexpressSe você clicar na mensagem "informações adicionais sobre logística", será redirecionado para a página da empresa transportadora do seu pedido.
Você também pode rastrear seu pacote pelos sites 17track.net e ParcelsApp, que contêm informações sobre a empresa de logística responsável pela segurança do pedido. Quando o destinatário do pacote está localizado nos EUA, a maioria dos pacotes são entregues diretamente na porta ou colocados em uma caixa de correio (ao lado da casa ou escritório).
Se o pedido do AliExpress for entregue via USPS, é melhor rastreá-lo no site: usps.com. Ao escolher um courier privado para transporte, como DHL, EMS ou FedEx, você receberá mensagens com o horário exato de entrega do pedido.
Às vezes as empresas enviam uma mensagem SMS ou e-mail sobre a recepção do seu pedido e que eles o entregarão em poucos dias. Se você mora nos Estados Unidos, o USPS irá notificá-lo de que o pacote será entregue em alguns dias. Mas essas não são as opções mais comuns. Muitas vezes, um dia, os funcionários da empresa batem à porta e entregam o pacote.
O entregador pode ligar antes da entrega do pacote para confirmar se você está em casa. Mas, se não houver ninguém em casa, o pacote será deixado no endereço especificado.
Se o pacote for comum, ele será deixado na caixa de correio ou perto da sua porta. Se isso não for possível, você terá que buscá-lo no correio.
Se o seu pedido for certificado, ou seja, for necessária uma assinatura ao receber, a empresa de transporte fará três tentativas de entregar seu pedido em horários e dias diferentes. No entanto, se não conseguirem entregar o pacote, deixarão um aviso pedindo para que o retire na sua sede.
Se o pacote ficar por vários dias no escritório da transportadora, eles podem devolvê-lo ao vendedor, então você precisa se responsabilizar por receber seus pacotes, já que nem sempre recebe notificações sobre a entrega. Portanto, é recomendado acompanhar a entrega por conta própria.
Se você tiver alguma dificuldade com a entrega de um pedido da AliExpress, primeiro de tudo, você deve tentar entrar em contato com a empresa transportadora responsável pela entrega do pacote (geralmente é a USPS na maioria dos casos).
Mas se você já tentou repetidamente entrar em contato e não recebeu resposta, é recomendável contatar o vendedor. E ele, por sua vez, entrará em contato com a empresa de transporte e fará reclamações a ela.
Se nem a empresa de entrega nem o próprio vendedor puderem ou não quiserem ajudá-lo, é necessário entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente do AliExpress (para acessar o qual você precisa ir para este link). Ou você pode tentar resolver o problema através de uma disputa com o vendedor. E se isso não der certo, o AliExpress virá em seu socorro.
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