Oftmals bestehen Zweifel, ob das Paket geliefert wird und in welchem Zeitrahmen, wenn Sie eine Bestellung bei AliExpress aufgeben möchten.

Schon früher wurde über die AliExpress-Versandmethoden gesprochen, aber heute werden wir über den für Lieferungen in die USA verwendeten Carrier sprechen.

Wie wissen Sie, welches Versandunternehmen ausgewählt wird, um Ihr Paket zu liefern? AliExpress gibt in der Regel nicht viele Informationen darüber, außer dass Ihr Paket standardmäßig von USPS geliefert wird (sofern kein anderer Spediteur angegeben ist). Aber einige Tricks können Aufschluss darüber geben, welches Unternehmen ausgewählt wird.

Also, lest mehr, um mehr zu erfahren!

Mit welchen Transportunternehmen arbeitet AliExpress? Bevor wir in Details gehen, müssen Sie wissen, dass Pakete aus China von verschiedenen Unternehmen geliefert werden können, wie zum Beispiel Cainiao, Sinyou, Yanwen, 4px ...

Wenn das Paket in den USA ankommt, können folgende Unternehmen es dann zustellen: YunExpress oder Pitney Bowes - Newgistics. Wenn jedoch kein Versandunternehmen ausgewählt wird, werden die Pakete von USPS verschickt (und in einigen Fällen von FedEx).

Hier sind einige weitere Tipps, wie Sie herausfinden können, wer für den Versand Ihrer Pakete von AliExpress verantwortlich sein wird.

Versandartenüberprüfung

Der einfachste Weg ist zu überprüfen, welche Liefermethode ausgewählt ist. Denn bestimmte Liefermethoden sind typisch für ein bestimmtes Unternehmen, das mit der Auslieferung von Bestellungen befasst ist. Besonders wenn Sie Waren bestellen, die sich in US-Warenhäusern befinden und einer Inlandsversand in den USA unterliegen.

• AliExpress Saver Shipping – regulärer Versand, abgewickelt von USPS.
• Standardversand AliExpress – Einschreiben, geliefert von USPS.
• Cainiao – meistens durch USPS durchgeführt, seltener durch andere Endzustellungsunternehmen.
• AliExpress Premiumversand - durch die folgenden Unternehmen durchgeführt: Pitney Bowes – Newigistics / YunExpress. Und kann nur von USPS durchgeführt werden.

Grundsätzlich gibt der Verkäufer im Produktbeschreibung an, wie lange der Versand dauern wird und wer die Bestellung bearbeiten wird.

Wenn Sie beim Kauf nicht darauf geachtet haben, sollten Sie sich mit den Details der Bestellung vertraut machen, in denen die bei der Bestellung ausgewählte Liefermethode angegeben sein sollte.

Achte auf das Tracking

Außerdem können Sie beim Verfolgen des Pakets Informationen zum Träger der Bestellung finden. Manchmal kann dies auf AliExpress gemacht werden. Wenn es keine Informationen über das Zustellunternehmen auf der Website gibt und das Paket aus China versandt wird, können Sie es anhand der Nummer auf Cainiao verfolgen, dem Versandunternehmen von AliExpress.

Durch den Zugriff auf Cainiao erfahren Sie, welches Versandunternehmen für die Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich ist, und Sie können auch deren Kontakttelefonnummer herausfinden, die Sie im Falle von Problemen mit der Lieferung benötigen werden.

Wenn Sie auf die Nachricht „Zusätzliche Informationen zur Logistik” klicken, werden Sie auf die Seite des Speditionsunternehmens Ihrer Bestellung weitergeleitet.

Sie können Ihr Paket auch über die Websites 17track.net und ParcelsApp verfolgen, die Informationen über das Logistikunternehmen enthalten, das für die Sicherheit der Bestellung verantwortlich ist. Wenn der Empfänger des Pakets sich in den USA befindet, werden die meisten Pakete direkt an die Haustür geliefert oder in einen Briefkasten gelegt (neben dem Haus oder Büro).

Wenn die Bestellung von AliExpress per USPS geliefert wird, ist es am besten, sie auf der Website zu verfolgen: usps.com. Wenn Sie einen privaten Kurierdienst wie DHL, EMS oder FedEx für den Transport wählen, erhalten Sie Nachrichten mit der genauen Lieferzeit der Bestellung.

Die am häufigsten gestellten Fragen von Kunden zur Lieferung von Bestellungen bei AliExpress

1. Wird es eine Benachrichtigung von der Firma vor der Lieferung geben?

Manchmal senden Unternehmen eine SMS oder eine E-Mail-Nachricht über den Erhalt Ihrer Bestellung und dass sie sie in einigen Tagen liefern werden. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, wird Ihnen die USPS mitteilen, dass das Paket in einigen Tagen geliefert wird. Aber dies sind nicht die häufigsten Optionen. Oft klopfen eines Tages Mitarbeiter des Unternehmens an die Tür und übergeben das Paket.

Der Lieferbote kann anrufen, bevor das Paket geliefert wird, um zu erfahren, ob Sie zu Hause sind. Aber wenn niemand zu Hause ist, wird das Paket an der angegebenen Adresse hinterlassen.

3. Was passiert mit dem Paket, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Ist das Paket gewöhnlich, wird es im Briefkasten oder in der Nähe Ihrer Haustür hinterlassen. Falls dies nicht möglich ist, müssen Sie es in der Postfiliale abholen.

Wenn Ihre Bestellung zertifiziert ist, d.h. eine Unterschrift bei Erhalt erforderlich ist, wird das Versandunternehmen drei Versuche unternehmen, um Ihre Bestellung zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Tagen zuzustellen. Sollten sie jedoch nicht in der Lage sein, das Paket zuzustellen, hinterlassen sie einen Hinweis, dass Sie es in ihrem Büro abholen können.

Wenn das Paket mehrere Tage im Büro des Frachtführers liegt, können sie es dem Verkäufer zurücksenden, daher müssen Sie die Verantwortung für den Empfang Ihrer Pakete übernehmen, da Benachrichtigungen über deren Lieferung nicht immer eintreffen. Daher wird empfohlen, die Lieferung selbst zu verfolgen.

4. An wen sollte ich mich wenden, wenn ich ein Lieferproblem habe?

Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung einer Bestellung von AliExpress haben, sollten Sie zunächst versuchen, das Transportunternehmen zu kontaktieren, das für die Zustellung des Pakets verantwortlich ist (dies ist in den meisten Fällen USPS).

Aber wenn Sie bereits mehrmals versucht haben, Kontakt aufzunehmen und keine Antwort erhalten haben, wird empfohlen, sich an den Verkäufer zu wenden. Und er wird seinerseits Kontakt mit dem Transportunternehmen aufnehmen und Ansprüche geltend machen.

Wenn weder das Lieferunternehmen noch der Verkäufer selbst Ihnen helfen können oder wollen, müssen Sie das Kundenservicecenter von AliExpress kontaktieren (zu dem Sie über diesen Link gelangen). Oder Sie können versuchen, das Problem durch einen Streit mit dem Verkäufer zu lösen. Und wenn das nicht klappt, wird AliExpress Ihnen zur Hilfe kommen.

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