Commençons par un exemple : disons que vous avez commandé un étui de téléphone portable sur le site Aliexpress et après avoir reçu le colis tant attendu, vous étiez satisfait de ses principales caractéristiques ou du vendeur et avez décidé d'écrire un avis (au plus tard 30 jours après l'avoir reçu) sur le produit reçu (comme le font beaucoup) et de partager vos impressions à ce sujet.

Avec le temps, l'opinion sur ce produit a changé et vous avez décidé de modifier l'avis précédemment laissé, mais il y a une nuance, il est impossible de modifier l'avis, il ne peut être que complété et il n'y a rien de mal à cela, les gens verront toujours tous vos messages et c'est même mieux.

Comment puis-je modifier (compléter) mon avis sur le site Aliexpress?

Tous les utilisateurs du site https://www.aliexpress.com/ ont la possibilité de laisser un commentaire sur le produit après l'achat au moment de la confirmation de réception du produit. Après avoir rédigé un avis, vous pourrez le compléter dans un délai de 30 jours à partir du moment de la confirmation de réception de la marchandise.

Pour modifier (compléter) votre avis, vous devez aller sur https://www.aliexpress.com/ (sur la page principale du site), et vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Ensuite, cliquez sur le "Compte" — “Retour d'information”

Vous remarquerez qu'il y a 2 onglets sur cette page (Prévu, Publié).

Attendus sont les produits pour lesquels vous devrez ajouter un avis après avoir reçu le produit et vérifié.

Publié - Voici vos avis que vous avez laissés précédemment.

Également dans la section des avis publiés, vous pouvez ajouter un avis pour le produit que vous avez reçu il y a au plus 30 jours. Vous devrez trouver l'avis dont vous avez besoin et cliquer sur le bouton "Répondre au commentaire" à côté de celui-ci.

Ensuite, nous serons redirigés vers une nouvelle page avec un formulaire pour ajouter (compléter) un avis. Vous devez écrire votre avis supplémentaire et cliquer sur "Laisser une réponse".

Un autre point important est que si vous notez un produit (par des astérisques) dans votre critique, alors après avoir publié votre critique, vous ne pourrez pas changer le nombre d'étoiles attribuées pour le meilleur ou pour le pire.

Si le vendeur tient à sa réputation et à sa note, alors, s'il reçoit un avis négatif, généralement les vendeurs écrivent en messages privés et souhaitent régler ce moment déplaisant, ils peuvent offrir un coupon de réduction pour le prochain achat, ou compenser une partie de l'argent ou rembourser la totalité du montant.

Dans une telle situation, il est préférable de compléter l'avis pendant que le vendeur fait son contre-pas, et compense avec de l'argent pour votre problème avec le produit, ou vous donne un bon de réduction. Et si tout vous convient, comment vous avez résolu ensemble votre problème, alors vous pouvez tranquillement compléter positivement l'avis.

Maintenant, vous savez comment compléter ou modifier votre avis, maintenant vous pouvez le changer d'un mauvais avis à un bon ou vice versa.

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