A veces sucede que el producto que esperabas no llega, y entonces surge el problema de un reembolso. Debes abrir una disputa y, si es aprobada, debes esperar un reembolso en tu cuenta.
Pero esto no siempre es la clave del éxito. En algunos casos, pasan días, y a veces semanas, y aún así no hay dinero. ¿Qué hacer? Todos se harán esta pregunta. Pero no entres en pánico de inmediato, ahora descubrirás cómo debes actuar y cuándo tu dinero regresará.
Ofertas Super en AliexpressSi cancelas un pedido o ganas una disputa, por supuesto que estás esperando un reembolso. Te llegará de la misma forma en que pagaste el pedido (por ejemplo, tarjeta bancaria, PayPal...). En promedio, el periodo de devolución es de 3 a 20 días hábiles.
El dinero no siempre llega en el menor tiempo posible y puedes ponerte nervioso. En algunos casos, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días. Por supuesto, comenzarás a actuar, pero no te apresures. Espera el máximo período de devolución.
AliExpress es una gran empresa y asume mucha responsabilidad por sus acciones. Es muy poco probable que no se te devuelvan tus fondos. Por lo tanto, te pedimos que no entres en pánico y te tranquilices, te aseguramos que el dinero no se perderá. Además, puedes contactar al asistente de chat de AliExpress o a tu banco, explicando el problema que estás experimentando.
Pero antes de recurrir a medidas tan drásticas, veamos qué necesita ser verificado nuevamente.
El período de 20 días es exclusivamente días hábiles. Mira el calendario, los fines de semana y los días festivos no se tienen en cuenta, hay períodos de tiempo en los que los días festivos se prolongan durante una semana o más.
En tu tarjeta bancaria, busca el día de compra de los bienes. Algunos sistemas bancarios pueden devolver los fondos el mismo día de la compra. Quizás simplemente no notaste la devolución y no viste un cambio en tu saldo en la tarjeta.
Los artículos pagados con PayPal se reembolsarán en la misma cuenta de PayPal. Pero si se utilizó una tarjeta bancaria asociada a PayPal, el dinero se devolverá a la cuenta de la tarjeta bancaria, no a PayPal.
Pero si el pago se recibió a través de AliPay, entonces en cualquier caso, el dinero se mostrará en la cuenta de AliPay al devolverse.
Hay momentos en los que ocurre algo inesperado con una tarjeta bancaria, puede perderse, alguien puede robarla o simplemente su fecha de vencimiento ha expirado.
No te preocupes, sigues teniendo la misma cuenta bancaria, AliExpress redirigirá los fondos a ella. Recibirás dinero para una nueva tarjeta.
Si la cuenta bancaria está cerrada, entonces contacta directamente a tu banco con los documentos que confirmen tu identidad. Ellos resolverán el problema y te emitirán un reembolso en efectivo.
Lo único es que no vayas apresuradamente al banco día tras día, espera unos días para que los empleados vean esta operación con seguridad.
Espero que nuestros consejos hayan revelado todas las posibles dificultades al devolver dinero a AliExpress y ayuden a evitar decepciones.
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