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O que fazer se o reembolso do AliExpress não chegar?

aaazizova 2023-02-18 17:07:37

Às vezes acontece que o produto que você esperava não chega, e então surge a questão do reembolso. Você precisa abrir uma disputa e, se for aprovada, deve esperar um reembolso em sua conta.

Mas nem sempre essa é a chave para o sucesso. Em alguns casos, os dias passam, e às vezes semanas, e ainda assim nenhum dinheiro. O que fazer? Todos vão se perguntar isso. Mas não entre em pânico antecipadamente, agora você vai descobrir como deve ser e quando seu dinheiro irá retornar.

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Quanto tempo demora um retorno?

Se você cancelar um pedido ou vencer uma disputa, é claro que está esperando um reembolso. Ele virá até você da mesma forma que você pagou pelo pedido (por exemplo, um cartão bancário, PayPal ...). Em média, o período de devolução é de 3 a 20 dias úteis.

O dinheiro nem sempre chega no menor tempo possível e você pode ficar nervoso. Em alguns casos, os retornos podem demorar até 30 dias. Claro, você vai começar a agir, mas não se apresse. Aguarde o período máximo de retorno.

E se não houver fundos?

AliExpress é uma grande empresa e assume muita responsabilidade por suas ações. É altamente improvável que seus fundos não sejam devolvidos a você. Portanto, pedimos que não entre em pânico e se acalme, garantimos que o dinheiro não será perdido. Além disso, você pode entrar em contato com o assistente de bate-papo da AliExpress ou com seu banco, explicando o problema que está enfrentando.

Mas antes de tomar medidas drásticas, vamos ver o que precisa ser verificado novamente.

Quando o dinheiro não é recebido por 20 dias?

O período de 20 dias é puramente em dias úteis. Olhe no calendário, fins de semana e feriados não são considerados, existem períodos em que os feriados se estendem por uma semana ou mais.

Você verificou a data de devolução da compra?

No seu cartão bancário, verifique o dia da compra dos produtos. Alguns sistemas bancários podem devolver os fundos no mesmo dia da compra. Talvez você simplesmente não tenha percebido o reembolso e não viu nenhuma alteração no seu saldo no cartão.

Como o PayPal é reembolsado

Os itens pagos com PayPal serão devolvidos para a mesma conta do PayPal. Mas se foi um cartão bancário associado ao PayPal, então o dinheiro será devolvido para a conta do cartão bancário e não para o PayPal.

O que procurar se o pagamento foi feito através do AliPay

Mas se o pagamento foi recebido através do AliPay, então, de qualquer forma, o dinheiro será exibido na conta AliPay após o reembolso.

O que fazer se o reembolso deve ir para um cartão bancário que você não possui mais?

Há momentos em que algo inesperado acontece com um cartão bancário, ele pode ser perdido, alguém pode roubá-lo ou simplesmente sua data de validade expirou.

Não se preocupe, você ainda tem a mesma conta bancária, o AliExpress redirecionará os fundos para ela. Você receberá o dinheiro em um novo cartão.

Se a conta bancária estiver fechada, entre em contato diretamente com seu banco com documentos que confirmem sua identidade. Eles resolverão o problema e lhe emitirão um reembolso em dinheiro.

A única coisa é não correr para o banco dia após dia, espere alguns dias para que os funcionários vejam com certeza essa operação.

Espero que nosso conselho tenha revelado todas as possíveis dificuldades em devolver o dinheiro ao AliExpress e ajude a evitar decepções.

Tags: Aliexpress refund
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