Às vezes acontece que o produto que você esperava não chega, e então surge a questão do reembolso. Você precisa abrir uma disputa e, se for aprovada, deve esperar um reembolso em sua conta.
Mas nem sempre essa é a chave para o sucesso. Em alguns casos, os dias passam, e às vezes semanas, e ainda assim nenhum dinheiro. O que fazer? Todos vão se perguntar isso. Mas não entre em pânico antecipadamente, agora você vai descobrir como deve ser e quando seu dinheiro irá retornar.
Super Ofertas no AliexpressSe você cancelar um pedido ou vencer uma disputa, é claro que está esperando um reembolso. Ele virá até você da mesma forma que você pagou pelo pedido (por exemplo, um cartão bancário, PayPal ...). Em média, o período de devolução é de 3 a 20 dias úteis.
O dinheiro nem sempre chega no menor tempo possível e você pode ficar nervoso. Em alguns casos, os retornos podem demorar até 30 dias. Claro, você vai começar a agir, mas não se apresse. Aguarde o período máximo de retorno.
AliExpress é uma grande empresa e assume muita responsabilidade por suas ações. É altamente improvável que seus fundos não sejam devolvidos a você. Portanto, pedimos que não entre em pânico e se acalme, garantimos que o dinheiro não será perdido. Além disso, você pode entrar em contato com o assistente de bate-papo da AliExpress ou com seu banco, explicando o problema que está enfrentando.
Mas antes de tomar medidas drásticas, vamos ver o que precisa ser verificado novamente.
O período de 20 dias é puramente em dias úteis. Olhe no calendário, fins de semana e feriados não são considerados, existem períodos em que os feriados se estendem por uma semana ou mais.
No seu cartão bancário, verifique o dia da compra dos produtos. Alguns sistemas bancários podem devolver os fundos no mesmo dia da compra. Talvez você simplesmente não tenha percebido o reembolso e não viu nenhuma alteração no seu saldo no cartão.
Os itens pagos com PayPal serão devolvidos para a mesma conta do PayPal. Mas se foi um cartão bancário associado ao PayPal, então o dinheiro será devolvido para a conta do cartão bancário e não para o PayPal.
Mas se o pagamento foi recebido através do AliPay, então, de qualquer forma, o dinheiro será exibido na conta AliPay após o reembolso.
Há momentos em que algo inesperado acontece com um cartão bancário, ele pode ser perdido, alguém pode roubá-lo ou simplesmente sua data de validade expirou.
Não se preocupe, você ainda tem a mesma conta bancária, o AliExpress redirecionará os fundos para ela. Você receberá o dinheiro em um novo cartão.
Se a conta bancária estiver fechada, entre em contato diretamente com seu banco com documentos que confirmem sua identidade. Eles resolverão o problema e lhe emitirão um reembolso em dinheiro.
A única coisa é não correr para o banco dia após dia, espere alguns dias para que os funcionários vejam com certeza essa operação.
Espero que nosso conselho tenha revelado todas as possíveis dificuldades em devolver o dinheiro ao AliExpress e ajude a evitar decepções.
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