Manchmal passiert es, dass das erwartete Produkt nicht geliefert wird, und dann stellt sich die Frage nach einer Rückerstattung. Sie müssen einen Streitfall eröffnen und wenn er genehmigt wird, sollten Sie mit einer Rückerstattung auf Ihr Konto rechnen.

Aber das ist nicht immer der Schlüssel zum Erfolg. In einigen Fällen vergehen Tage, manchmal sogar Wochen, und immer noch kein Geld. Was tun? Jeder wird sich diese Frage stellen. Aber keine Panik im Voraus, jetzt wirst du herausfinden, wie du sein solltest und wann dein Geld zurückkehren wird.

Wie lange dauert eine Rücksendung?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder einen Streit gewinnen, erwarten Sie natürlich eine Rückerstattung. Diese wird auf die gleiche Weise wie die Bezahlung der Bestellung erfolgen (zum Beispiel per Bankkarte, PayPal ...). Im Durchschnitt beträgt die Rückerstattungsdauer 3 bis 20 Werktage.

Geld kommt nicht immer in kürzester Zeit und man kann nervös werden. In einigen Fällen können Rücksendungen bis zu 30 Tage dauern. Natürlich werden Sie anfangen zu handeln, aber überstürzen Sie sich nicht. Warten Sie die maximale Rückgabefrist ab.

Was ist, wenn keine Mittel vorhanden sind?

AliExpress ist ein großes Unternehmen und übernimmt viel Verantwortung für seine Handlungen. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Ihre Gelder nicht zurückerstattet werden. Bitte panikieren Sie daher nicht und fassen Sie sich, wir versichern Ihnen, dass das Geld nicht verloren geht. Zudem können Sie sich an den AliExpress-Chat-Assistenten oder Ihre Bank wenden, um das Problem zu erklären, das Sie gerade erleben.

Aber bevor Sie zu solch drastischen Maßnahmen greifen, schauen wir uns an, was noch einmal überprüft werden muss.

Wenn das Geld nicht innerhalb von 20 Tagen erhalten wird?

Der 20-Tage-Zeitraum bezieht sich ausschließlich auf Arbeitstage. Schau dir den Kalender an, Wochenenden und Feiertage werden nicht berücksichtigt, es gibt Zeiträume, in denen Feiertage eine Woche oder länger dauern.

Haben Sie das Rückgabedatum des Kaufs überprüft?

In Ihrer Bankkarte finden Sie den Tag des Warenkaufs. Einige Bankensysteme können am selben Tag der Gutschrift des Betrags zurückkehren. Vielleicht haben Sie die Rückerstattung einfach nicht bemerkt und keine Änderung Ihres Kontostands auf der Karte gesehen.

Wie PayPal erstattet wird

Artikel, die mit PayPal bezahlt wurden, werden auf dasselbe PayPal-Konto zurückerstattet. Wenn jedoch eine Bankkarte mit PayPal verknüpft war, wird das Geld auf das Bankkartenkonto und nicht auf PayPal zurückgezahlt.

Worauf Sie achten sollten, wenn die Zahlung über AliPay erfolgt ist

Aber wenn die Zahlung über AliPay erhalten wurde, wird das Geld in jedem Fall auf dem AliPay-Konto angezeigt, wenn es zurückgegeben wird.

Was ist zu tun, wenn die Rückerstattung auf eine Bankkarte gehen soll, die Sie nicht mehr besitzen?

Es gibt Zeiten, in denen etwas Unerwartetes mit einer Bankkarte passiert: Sie kann verloren gehen, gestohlen werden oder einfach ihr Ablaufdatum überschritten haben.

Keine Sorge, Sie haben immer noch dasselbe Bankkonto, AliExpress leitet die Gelder darauf um. Sie werden Geld für eine neue Karte erhalten.

Wenn das Bankkonto geschlossen ist, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank mit Dokumenten, die Ihre Identität bestätigen. Sie werden das Problem lösen und Ihnen eine Bargeldrückerstattung ausstellen.

Das Einzige ist, dass Sie nicht Tag für Tag zur Bank rennen sollen, warten Sie ein paar Tage, damit die Mitarbeiter diese Operation sicher sehen.

Ich hoffe, unser Rat hat alle möglichen Schwierigkeiten bei der Rückerstattung von Geldern an AliExpress aufgedeckt und wird helfen, Enttäuschungen zu vermeiden.

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