Sehr oft haben Nutzer der Aliexpress-Website die Frage, wie man das Geld an den Verkäufer auf Aliexpress zurückgibt. Vielleicht hattest du schon mal die Situation, dass du das Produkt bestellt hast, es dann aber lange Zeit nicht ankam. Vielleicht wurde es auch nicht über die Sendungsverfolgungsnummer verfolgt oder war bis zu einem bestimmten Punkt verfolgt. Ergebnis war, dass du einen Streitfall bei Aliexpress eröffnet hast und aufgrund dessen, dass das Paket verloren gegangen ist oder zum Beispiel die Bestätigungsfrist für den Kauf endet, hast du das Geld im Streitfall zurückerstattet bekommen.
Nach einer Weile kommt das Paket an, aber der Verkäufer hat das Geld bereits zurückgegeben. Es stellt sich heraus, dass Sie in dieser Situation mehrere Möglichkeiten haben: Sie können einfach den Erhalt des Pakets ignorieren und das Geld behalten, oder Sie können das Geld an den Verkäufer zurückschicken. Wie das geht, werden wir im Folgenden beschreiben.
Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, können Sie dem Verkäufer das Geld dafür senden. Dazu müssen Sie den Verkäufer kontaktieren, ihm von der Situation berichten und ihm mitteilen, dass Sie bereits das Paket erhalten haben und ihm das Geld erstatten möchten.
Es gibt noch einen anderen Weg, um das Problem der Rückerstattung des Geldes an den Verkäufer zu lösen. Zunächst müssen wir zum “Persönlichen Konto” im Abschnitt “Meine Bestellungen” auf Aliexpress gehen. Dann finden wir das Produkt, für das wir das Geld an den Verkäufer zurückgeben möchten. Und in der Nähe des Preises der Ware gibt es einen Button “Nachricht an den Verkäufer", klicken Sie darauf.
Superangebote auf AliexpressDanach sehen wir eine Seite mit einer Beschreibung des gekauften Produkts, etwas weiter unten sehen Sie ein Formular zum Senden von Textnachrichten. In der Nachricht müssen Sie zum Beispiel den folgenden Text schreiben: “Hallo, ich habe kürzlich dieses Produkt von Ihnen gekauft, aber da es nicht ankam, habe ich den Streit eröffnet und das Geld wurde mir zurückgegeben, aber einige Zeit verging und das Paket kam bei mir an. Alles war in Ordnung damit. Ich möchte Ihnen das Geld für dieses Produkt zurückgeben, ich werde es wieder bei Ihnen kaufen, aber Sie können es mir nicht zusenden.”
Wir fügen es in das Formular für den Versand von Textnachrichten ein und klicken auf die Schaltfläche "Senden".
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