A menudo, los usuarios del sitio web de Aliexpress tienen la pregunta de cómo devolver el dinero al vendedor en Aliexpress. Quizás has tenido una situación en la que pediste un producto y este no llegó durante mucho tiempo, o quizás no fue rastreado por el número de seguimiento o fue rastreado, pero hasta cierto punto. Como resultado, abriste una disputa en Aliexpress y, basado en el hecho de que el paquete se perdió o, por ejemplo, el período de confirmación de compra está llegando a su fin, te devolvieron el dinero en la disputa.

Después de un tiempo, llega el paquete, pero el vendedor ya ha devuelto el dinero. Resulta que tienes varias maneras de actuar en esta situación, puedes simplemente ignorar la recepción del paquete y quedarte con el dinero, o puedes enviar el dinero de vuelta al vendedor. Cómo hacer esto lo describiremos más adelante.

¿Cómo devolver el dinero al vendedor en Aliexpress?

Si tienes una cuenta de PayPal, puedes enviar dinero al vendedor por ello, para esto necesitas ponerte en contacto con el vendedor, escribirle sobre la situación y decirle que quieres reembolsarle el dinero ya que ya has recibido el paquete.

Hay otra forma de resolver el problema de devolver el dinero al vendedor. En primer lugar, tenemos que ir a la sección “Cuenta personal” en la sección “Mis pedidos” de Aliexpress. Luego encontramos el producto que necesitamos, para el cual queremos devolver el dinero al vendedor. Y cerca del costo de la mercancía, hay un botón “Mensaje al vendedor” haz clic en él.

Después de eso, veremos una página con una descripción del producto comprado, un poco más abajo verás un formulario para enviar mensajes de texto. En el mensaje deberás escribir, por ejemplo, el siguiente texto: "Hola, recientemente compré este producto de ustedes, pero como no llegó, abrí una disputa y me devolvieron el dinero, pero pasó un tiempo y el paquete llegó a mí, todo estaba bien con él. Quiero devolverte el dinero por este producto, lo compraré de nuevo, pero no pueden enviarlo a mí."

Lo insertamos en el formulario para enviar mensajes de texto y hacemos clic en el botón “Enviar”.

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