AliExpress təhvilatlarının dünyasında, izləmə nömrəsinə vaxtında yeniləmələr tipik olaraq normadır. Ancaq gözlənilən vaxtdan sonra gecikmə və ya izləmə məlumatlarının sabit qalması halında təəssüf yaranır və paketimizin gedişatı barədə narahat olmağa başlayırıq.
AliExpress, belə mənbəyin təqdim etdiyi müştəri xidmətləri səhifəsində (buradan əldə edilə bilər) belə vəziyyətlə başa çıxmağın necə olacağı barədə ətraflı məsləhətlər vermişdir. Bununla birlikdə, sifarişinizin göndərilməməsi və ya inkişaf etməməsinin ən yayğın səbəblərini aydınlaşdıracaq və problemin həlli üçün bəzi məsləhətlər təklif edəcəyik.
Əgər AliExpress sifarişiniz çatmazsa, məbləğiniz itirməmək üçün təcili addımlar atmaq mühümətdir. AliExpress alış-veriş zamanı təxmin edilmiş çatdırılma tarixi təklif edir, bu yüzdən o tarix artıq keçib və sifarişiniz çatmamışsa, daha gecikmədan bu addımları dərhal izləyin.
Çatdırılma vaxtlarının şirkətin iş yükünə görə dəyişə biləcəyini diqqətinizə çatdırırıq, ki, bu əsasən milli poçt xidməti olur. Yuxarıdakı peak vaxtlar kimi ki, çristmas mövsümündə iş yükünün ciddi artması və buna görə çatdırılma vaxtlarının gecikməsinə səbəb olur.
Satıcı sizin paketinizi gönderdiğinde, size siparişinizin nerede olduğunu takip etmenizi sağlayan bir takip numarası verirler. Bazı nakliye yöntemleri izlenebilir değilken, satıcılar genellikle takip edilebilir bir nakliye seçeneği olan AliExpress Standart Kargo'yu tercih ederler.
İzleme numaranızı bulmak için sadece AliExpress hesabınıza giriş yapın ve sipariş listesine gidin. Fareyi takip numarasının üzerine getirmek en son sipariş durumunu ortaya çıkaracaktır, ancak daha detaylı bilgi almak için üzerine tıklamanızı veya parcelsapp.com gibi diğer siteleri kontrol etmenizi öneririz.
Aliexpress-də Super TəkliflərSifariş statusu siyahısı, satıcının anbarından paketinizin gedişatını evinizin eşiksinə qədər göstərir. Əgər hələ də çatdırılmamışdırsa, onun harada dayandığını görmək üçün istiqamətini izləyə bilərsiniz. Aşağıda gecikmələrin səbəblerindən müzakirə edəcəyik və ona görə nə edə biləcəyinizə tövsiyə edəcəyik.
Bəzən sifarişiniz çatdırıldığı göstərisinə görə görünür, amma əslində alınmamış olduğunu və yaxınlıqdakı hər hansı bir sakiniyə çatdırılmadığını vəziyyəti baş verə bilər. Belə bir halda, track24.ru kimi bir veb saytından istifadə edərək izləmə nömrənizi daxil edə bilərsiniz. Bu, paketinizin çatdırıldığı yeri açıqlayacaq və bir mübahisə açarkən sübut kimi istifadə oluna bilər.
Qiymət açar tərəfi ilə şikayət edilməsi üçün əlaqə saxlayın. Əgər AliExpress göndərişi çatdırılmamışdırsa, satıcı ilə də əlaqə saxlamağınızı təklif edirik. Onlar ya təmin edici bir həll təklif edə bilərlər, ya da sifarişinizin vəziyyəti ilə bağlı naviqator şirkəti ilə araşdırma edə bilərlər. Üzv olmaq üçün əvvəlcədən dava zamanı tə****übi olacağıq. Əgər razılıq əldə edilə bilməzsə, AliExpress müdaxilə edəcəkdir. Əgər satıcı məsələni anladısa, ehtimal ki, sizin müdafiə təklifinizi təsdiq edəcək və sürətlə geri ödəmə almanıza baxacaq.
Aliexpress-də Super TəkliflərSatıcı cavab verməsə və ya müzakirə yolu tapmasa, qorumalı olan mühletin sona çatdığı vaxtdan əvvəl AliExpress-də mübahisə başlatmağın məsləhətdir. Davam etmək üçün təmin edilmiş keçidə keçin və müraciət etmək istədiyiniz sifarişi seçin:
Sifarişin statusu çatdırılma göstərir, paketin alınmadığını təsdiq edən şəhadətnamə kimi ekran şəklini əlavə edin. Etibarlı bir seçim yolu trackitonline.ru saytını ziyarət etmək, izləmə nömrəsini daxil etmək və çatdırılma yeri təsdiq etməkdir.
Aliexpress-də Super TəkliflərIzləmənömrələri AliExpress sifarişinizin vəziyyətini izləmək üçün faydalıdır. Ancaq izləmə nömrələrinin aniden yenilənməyi dayandırması olaq. Normal şəraitdə, izləmə məlumatı sifarişin yolculuğunun müxtəlif mərhələlərini göstərərək birdən-birə yenilənməyi dayandırar. Bir neçə gün gözləyirsinizsə, paket muhtəməl ki, yola davam edir. Amma sifarişi endişələndirməyiniz mümkünsə, burada sizi endişələndirməyə başlamaq lazımdır.
Nəzarət güncelleməsi 'ləğv edildi' şəklində göstərildikdə, bu xüsusi diqqət tələb edən atipik bir senarionu göstərir. Əksər hallarda bu mesaj, bağışın başlanğıc ölkəsində, ya da yığılma mərkəzində və ya gümrükdə gecikmə yaşandığını göstərir və ehtimal ki, göndərilmənin çatışmasını təmin edə bilməyəcəyini bildirir. Adətən bağlama satıcıya qaytarılır.
Bu baş verərsə, satıcı sifarişi ya münaqişə vasitəsilə geri qaytaracaq ya da yeni bir izləmə nömrəsi ilə əvəzini göndərəcəkdir.
Müxtəlif izləmə nömrələri mövcuddur, ancaq ucuz bir məhsulu aldığınızda genelliklə "AliExpress Saver Shipping" və ya "China Post Economy" ilə göndərilir, ki, bu standart göndərmə kimi hesab olunur. Bu izləmə nömrələri Çində paket qalıb qaldığı müddətdə aktivliyi göstərə bilər, ancaq ondan sonra hərəkət dayanır.
Yine de, izlenebilir takip olmaması bizi talep etmekten alıkoymaz. Tahmini teslim tarihi geçmişse veya koruma süresi sona ermek üzereyse, anlaşmazlığı başlatmanın zamanı gelmiştir.
Satıcıların izlenebilir gibi görünen ancak hiçbir hareket göstermeyen takip numaraları sağlaması nadir değildir. Takibin düzgün çalışması için en fazla 10 iş günü sürebileceğini unutmamak önemlidir. Bu sürenin ardından, ya 'kabul edildi' ya da 'ön kayıtlı' durumunu göstermelidir.
İzlənmə hələ də işləmir və onuncu gündən sonra heç bir yenilik yoxdursa, satıcı cavabsız qalırsa və ya mağaza bağlanırsa təəssüf doğurar. Verilmiş izləmə nömrəsinin sahte olduğu ehtimalı var.
Əgər izləmə nömrəsi etibarlıdırsa, ancaq müəyyən bir statusdan artıq irəli gedilməyibsə, bir neçə mümkün senariya var:
Bu məqalədə yalnız AliExpress-ə əlavə etdikiniz email ünvanını dəyişmək imkanı ilə bağlı məsələni nəzərə alacağıq, əgər birdən seçdiyiniz poçt ünvanı dəyişib. Bu bazarla bağlı digər suallara maraqınız varsa, onları FA...
Aliexpress Aliexpress dünya əhali tərəfindən istifadə olunan ən məşhur Çin onlayn mağazalarından biridir. Aliexpress-da çoxsaylı məhsulların böyük bir assortimenti var, hər zaman bir çox promosyon və çəkiliş keçi...
Hamam: böyük fikirlərin seçimi