Mənim AliExpress izləmə nömrəmdəki yeniləmələrin qərarları

AliExpress təhvilatlarının dünyasında, izləmə nömrəsinə vaxtında yeniləmələr tipik olaraq normadır. Ancaq gözlənilən vaxtdan sonra gecikmə və ya izləmə məlumatlarının sabit qalması halında təəssüf yaranır və paketimizin gedişatı barədə narahat olmağa başlayırıq.

AliExpress, belə mənbəyin təqdim etdiyi müştəri xidmətləri səhifəsində (buradan əldə edilə bilər) belə vəziyyətlə başa çıxmağın necə olacağı barədə ətraflı məsləhətlər vermişdir. Bununla birlikdə, sifarişinizin göndərilməməsi və ya inkişaf etməməsinin ən yayğın səbəblərini aydınlaşdıracaq və problemin həlli üçün bəzi məsləhətlər təklif edəcəyik.

AliExpress sifarişiniz çatmazsa atılmalı addımlar

Əgər AliExpress sifarişiniz çatmazsa, məbləğiniz itirməmək üçün təcili addımlar atmaq mühümətdir. AliExpress alış-veriş zamanı təxmin edilmiş çatdırılma tarixi təklif edir, bu yüzdən o tarix artıq keçib və sifarişiniz çatmamışsa, daha gecikmədan bu addımları dərhal izləyin.

Çatdırılma vaxtlarının şirkətin iş yükünə görə dəyişə biləcəyini diqqətinizə çatdırırıq, ki, bu əsasən milli poçt xidməti olur. Yuxarıdakı peak vaxtlar kimi ki, çristmas mövsümündə iş yükünün ciddi artması və buna görə çatdırılma vaxtlarının gecikməsinə səbəb olur.

İzləmə nömrəsini təsdiqləyin

Satıcı sizin paketinizi gönderdiğinde, size siparişinizin nerede olduğunu takip etmenizi sağlayan bir takip numarası verirler. Bazı nakliye yöntemleri izlenebilir değilken, satıcılar genellikle takip edilebilir bir nakliye seçeneği olan AliExpress Standart Kargo'yu tercih ederler.

İzleme numaranızı bulmak için sadece AliExpress hesabınıza giriş yapın ve sipariş listesine gidin. Fareyi takip numarasının üzerine getirmek en son sipariş durumunu ortaya çıkaracaktır, ancak daha detaylı bilgi almak için üzerine tıklamanızı veya parcelsapp.com gibi diğer siteleri kontrol etmenizi öneririz.

Sifariş statusu siyahısı, satıcının anbarından paketinizin gedişatını evinizin eşiksinə qədər göstərir. Əgər hələ də çatdırılmamışdırsa, onun harada dayandığını görmək üçün istiqamətini izləyə bilərsiniz. Aşağıda gecikmələrin səbəblerindən müzakirə edəcəyik və ona görə nə edə biləcəyinizə tövsiyə edəcəyik.

Bəzən sifarişiniz çatdırıldığı göstərisinə görə görünür, amma əslində alınmamış olduğunu və yaxınlıqdakı hər hansı bir sakiniyə çatdırılmadığını vəziyyəti baş verə bilər. Belə bir halda, track24.ru kimi bir veb saytından istifadə edərək izləmə nömrənizi daxil edə bilərsiniz. Bu, paketinizin çatdırıldığı yeri açıqlayacaq və bir mübahisə açarkən sübut kimi istifadə oluna bilər.

AliExpress satıcısı ilə əlaqə saxlayın

Qiymət açar tərəfi ilə şikayət edilməsi üçün əlaqə saxlayın. Əgər AliExpress göndərişi çatdırılmamışdırsa, satıcı ilə də əlaqə saxlamağınızı təklif edirik. Onlar ya təmin edici bir həll təklif edə bilərlər, ya da sifarişinizin vəziyyəti ilə bağlı naviqator şirkəti ilə araşdırma edə bilərlər. Üzv olmaq üçün əvvəlcədən dava zamanı tə****übi olacağıq. Əgər razılıq əldə edilə bilməzsə, AliExpress müdaxilə edəcəkdir. Əgər satıcı məsələni anladısa, ehtimal ki, sizin müdafiə təklifinizi təsdiq edəcək və sürətlə geri ödəmə almanıza baxacaq.

Sizə mənəvi dəstəyiniz üçün mübahisə başladın.

Satıcı cavab verməsə və ya müzakirə yolu tapmasa, qorumalı olan mühletin sona çatdığı vaxtdan əvvəl AliExpress-də mübahisə başlatmağın məsləhətdir. Davam etmək üçün təmin edilmiş keçidə keçin və müraciət etmək istədiyiniz sifarişi seçin:

Sifarişin statusu çatdırılma göstərir, paketin alınmadığını təsdiq edən şəhadətnamə kimi ekran şəklini əlavə edin. Etibarlı bir seçim yolu trackitonline.ru saytını ziyarət etmək, izləmə nömrəsini daxil etmək və çatdırılma yeri təsdiq etməkdir.

AliExpress sifarişinizin statusunu yeniləmir ki, nə etməli?

Izləmənömrələri AliExpress sifarişinizin vəziyyətini izləmək üçün faydalıdır. Ancaq izləmə nömrələrinin aniden yenilənməyi dayandırması olaq. Normal şəraitdə, izləmə məlumatı sifarişin yolculuğunun müxtəlif mərhələlərini göstərərək birdən-birə yenilənməyi dayandırar. Bir neçə gün gözləyirsinizsə, paket muhtəməl ki, yola davam edir. Amma sifarişi endişələndirməyiniz mümkünsə, burada sizi endişələndirməyə başlamaq lazımdır.

Göndəriş üçün izləmə "Ləğv edildi" Bildirisi ilə durdu

Nəzarət güncelleməsi 'ləğv edildi' şəklində göstərildikdə, bu xüsusi diqqət tələb edən atipik bir senarionu göstərir. Əksər hallarda bu mesaj, bağışın başlanğıc ölkəsində, ya da yığılma mərkəzində və ya gümrükdə gecikmə yaşandığını göstərir və ehtimal ki, göndərilmənin çatışmasını təmin edə bilməyəcəyini bildirir. Adətən bağlama satıcıya qaytarılır.

Bu baş verərsə, satıcı sifarişi ya münaqişə vasitəsilə geri qaytaracaq ya da yeni bir izləmə nömrəsi ilə əvəzini göndərəcəkdir.

İzləmə Standard Göndərmə Dayanır

Müxtəlif izləmə nömrələri mövcuddur, ancaq ucuz bir məhsulu aldığınızda genelliklə "AliExpress Saver Shipping" və ya "China Post Economy" ilə göndərilir, ki, bu standart göndərmə kimi hesab olunur. Bu izləmə nömrələri Çində paket qalıb qaldığı müddətdə aktivliyi göstərə bilər, ancaq ondan sonra hərəkət dayanır.

Yine de, izlenebilir takip olmaması bizi talep etmekten alıkoymaz. Tahmini teslim tarihi geçmişse veya koruma süresi sona ermek üzereyse, anlaşmazlığı başlatmanın zamanı gelmiştir.

Çatdırılma zamanı sabit qalan bir izləmə nömrəsi

Satıcıların izlenebilir gibi görünen ancak hiçbir hareket göstermeyen takip numaraları sağlaması nadir değildir. Takibin düzgün çalışması için en fazla 10 iş günü sürebileceğini unutmamak önemlidir. Bu sürenin ardından, ya 'kabul edildi' ya da 'ön kayıtlı' durumunu göstermelidir.

İzlənmə hələ də işləmir və onuncu gündən sonra heç bir yenilik yoxdursa, satıcı cavabsız qalırsa və ya mağaza bağlanırsa təəssüf doğurar. Verilmiş izləmə nömrəsinin sahte olduğu ehtimalı var.

Əgər izləmə nömrəsi etibarlıdırsa, ancaq müəyyən bir statusdan artıq irəli gedilməyibsə, bir neçə mümkün senariya var:

1. Emr "qəbul edildi" kimi göstərilə bilər, amma satıcı öz anbarından onu almayıb.
2. "İnzibati daxili keçid" statusuna malik olan sifariş, gümrükdə təmizlənmək üçün əlavə sənədlərin tələb oluna bilər və nihai ünvanına yetişmək.
3. "Hava yolu ilə buraxılma" və ya "ölkəni tərk eləmək" qeydləri olan sifarişlər, ölkənizdəki yüksək həcm səbəbindən gecikmələrlə üzləşə bilər. Daha nəzərdən kömək üçün daşımalar şirkətinə müraciət etmək məsləhətdir.

Tags: Aliexpress tracking number