Geri qaytarılacaq: AliExpress-də bu nə deməkdir?

Bu sadə bir şey adlandırıla bilməz. Amma zaman zaman sifariş çox uzun müddət göndərilmir və izləmədə bu statuslardan biri göstərilir:

·         Paket qaytarıldı. Nəqliyyat şirkəti ilə əlaqə saxlayın;

·         Bağlamaq qaytardılmaq üçün gedis yeri

·         Çatdırılmadı. Paket göndərənə qaytarıldı;

·         Shipping qaytarıldı.

Bütün bu statuslar yalnız bir mənaya malikdir: bir səbəbdənəksik təhvil verildi və satıcıya geri qaytarılır.

Səbəblər

Bir neçə səbəb ola bilər:

Gümrük problemləri

Bu ən yaygın hallardan biridir. Ehtimal ki, sifariş gömrükdə gecikdikdən sonra heç kəs almadıqda geri göndərildi.

Ən çox bu, bir çox insanın sifariŞin gömrükde gecikdiyi üçün əgər sərnişinin Çindən qayıdacağına inanmağı öyrənməsi ilə bağlı olur və sonra geri qaytarmaq üçün gözləməlisiniz. Əl indiyədək bir geri ödənişi iddia etmək mümkün deyil.

Alıcı gümrük işlemlerinden sorumludur. Bu nedenle, ihmal edilmiş bir bildirim size malın satıcıya geri dönmesi tehdidini getirir ve size para iadesi yapılmaz.

Daşınma Göndərəcisi İxbaratı

Çox tez-tez alıcılar daşıyıcıdan xəbərdarlıq alır və bu xəbərdarlığı ya gözardı edir, ya da heç nəyə diqqət etmirler.

Əgər satın almanızın təhvil verilməsi zamanı evdə deyilsinizsə, kuryer bir neçə gün sonra təkrar cəhd edəcəkdir. Lakin bu dəfə də evdə deyilsinizsə, bir SMS və ya məktublarının bəldiyində bir xəbərdarlıq alacaqsınız. Bu xəbərdarlıqda sifarişi poçt ofisindən qəbul etməli olduğunuz deyiləcək.

Çox tez tez insanlar onu itirmişlər, çünki çox az insan nadir hallarda oxudukları müraciət qutularını yoxlamaq tərəfdar deyillər. Amma bağlama sonsuzluqda məktubda olmayacaq - onu 7-14 iş günü ərzində götürməlisiniz.

Səhv olan ünvan

Əgər siz 'göndəriş çatdırılmadı, göndərənə qaytarıldı' bildirişi aldınızsa, bu deməkdir ki, poçt daşıcısı platformadakı ünvanınızı tapmadı. Bu səbəbdən bağlama geri qaytarılacaq.

Lakin, bu yalnız adres təqdim etdiyiniz zaman işləyir ki, o adres həqiqidirsə, lakin heç kim qapını açmıyırsa, siz "Çatdırılma uğursuz oldu" bildiri alacaqsınız.

Bu problemlərdən qurtulmaq üçün, AliExpress-də ünvanınızı dəyişmək haqqında burada oxuyun.

Kuryer xidməti və ya poçt işçilik tərəfindən edilən səhv

Bütün bu hallar səninlə əlaqəli deyilmi?

Bu halda, sifarişinizin izləmə nömrəsini tapmalı və kuryerinizlə əlaqə yaratmalısınız. Ən çox sağ ola biləcək bir səhv olmuşdur.

Nə etmək lazımdır?

Arada bir, "Sifarişlərim" bölməsini yoxlayın. Bu, hem tətbiqdə, hem də veb saytda (buraya klikləyin) edilə bilər. Bundan sonra, alıcının məhsulu qaytardığını təsdiqləməsini gözləməlisiniz.

Sifarişiniz geri göndərildikdən sonra satıcı ilə əlaqə saxlamalısınız - sizə situasiyanın həlli üçün bir çözüm təklif olunacaq.

Əksər hallarda sizə iki seçim şansı verilir:

Çatdırılma xərcini yenidən ödəyin

Ən çox ehtimal ki, aldığınız məhsul üçün yenidən göndəriş ödəməlisiniz. Bu, ikinci dəfə sizə göndərmək üçün vacibdir.

Əlbəttə, ünvanı diqqətlə yoxlamaq lazımdır. Əks halda eyni səhvin təkrarı ilə eyni problemlərlə üzləşəcəksiniz.

Kısmi geri ödeme hakkında

Hər zaman geri ödəniş tələb edə bilərsiniz. Lakin, ehtiyat olaraq, əgər siz ehtiyat köçürmə xərcini ödəmişsəniz, sifarişinizdə səhv olmadığı üçün heç nə almayacaqsınız.

İddia açmalı mıyım?

Əgər satıcı sizi ignore etsə, pulu qaytarmamaq və ya malı ikinci dəfə göndərməmək istəsə, məsələ açmağa cəhd edə bilərsiniz.

Təbii ki, uğur əldə edə bilməyəcəksiniz, amma əgər platformada yaxşı bir izləmə nəticəsiniz varsa, həmişə pulunuzu geri almaq şansınız olacaq.

Tags: Aliexpress instruction