Əgər diqqətlə və məsuliyyətlə davranırsınızsa, o zaman bütün hesablarınız və vəsaitlərinizi nəzarət altında saxlayırsınız. Bu da xaricdəki bağlamalar üçün də tətbiq olunur, yəni onların qədərini. Siz onları alacaqsınız ya da izlənmədən itirdiniz və siz arayış açmayı və pulunuzu geri qaytarmağı unutmusunuz.

Sifariş statusunda gördüyünüz zaman, xüsusilə düşünməyə başlayırsınız: "Paket hələ də yoldadır, endişə etməyin, mümkün qədər tez çatdıracağıq." İndi necə olmaq və nə etmək lazımdır, bunu izah edəcəyik.

Bu ifadə heç bir pislik daşımayır, amma ancaq yüklərin yolda olduğunu təsdiqləyir.

Anca bir mesaj yox idi?

Sifarişləri yerləşdirərkən çatdırılma üsullarından birini seçə bilərsiniz. Hər birini seçərək, malların gəliş vaxtı avtomatik olaraq hesablana bilir. Amma bu tarix son deyil. Ən çox olaraq bu baş verir və malların gəliş tarixi müəyyən olunan tarixdə olur, amma fərqli hadisələr baş verə bilər. Məhsul gözlənilən tarixdə alınmadıqda, AliExpress mesaj “bağlama hələ də gəlir ...” yaradır.

Əsasən, heç nə baş vermədi, amma səbəb bilmədən yük gözləniləndən daha yavaş çatdırılır.

Sifariş detallarını göstər

Dünya üzərində çoxsaylı faktorlar, yük obyektlərinin hərəkətini təsir edə bilər. Bu daha çox düzgün bir sifarişlə baş verir. Sonuçda, onlar daha ucuzdur və çox vaxt daha uzun bir marşrutları olur. Belə sifarişlərin nömrəsi izlənməz.

Ancaq, bir yol var. Əgər məlumat uzun müddətdir dəyişmirsə, o zaman sayı ilə beynəlxalq saytlardakı malların hərəkətini izləmək mümkündür, onları brauzerdə axtarış motorunda asanlıqla tapmaq olar. Yeganə pis hissə bundan nəticə almaq üçün adi göndərişlərdə bu üsulu istifadə etmək mümkün deyil.

Sifarişiniz üçün qoruma müddəti var mı?

AliExpress müştərilərinə ehtimam göstərir, bu səbəb ilə bütün sifarişlərə 75 gün müdafiə dövrü təyin edilmişdir. Bu da deməkdir ki, mallarınızı almaq üçün bir şansınız var, bəlkə də kiçik bir gecikmə ilə.

Məhkəməyə dərhal şikayət verməyə təəccüb etməyin, çünki AliExpress bunu edə bilməz. Göndəriş paketiniz hələ də yolda və heç bir yere getməyib. Bu, mühafizə müddəti başa çatdıqdan və siz hələ də istədiyiniz məhsulu almadığınızdan tətbiq edilə bilər.

Mən bir məhkəmə şərtləndirməni necə aça bilərəm?

Müəyyən bir vaxt aralığında bir məhsula güvənirsiniz və onu əldə etmirsinizsə, bu mənasızdır. Belə bir zaman dilimi üçün böyük planlarınız ola bilər. Amma müddətin son gününə bir neçə gün qalmışdırsa və məhsul yoxdursa, onda hərəkət edin.

Yenə də, satıcı ilə əlaqə saxlayın və detalları aydınlaşdırın, beləliklə bu situasiyanın nəyin baş verdiyini təsdiq edə bilər ki, beləliklə həll edilə bilməsi lazım olan bir məsələdir. Əgər məsələ həll edilmir dirsə, o zaman bir mübahisə açmaq lazımdır. İspat üçün sifariş izləmə ekran görüntüsünü əlavə edə bilərsiniz. Bəzən satıcılar zərər çəkməmək üçün müdafiə vaxtını artırmaqda olar. Etibarlı olun, düzəldin və sonra bir mübahisə açaraq yolunu tapın.

Lakin, Neyise ki, AliExpress-ə buna görə daha az hadisə hallar olur. Şirkət çatışdırmasını artırmaq və narahoşluğu minimuma endirmək üçün çalışır. Və əgər sizin başınıza belə bir şey gələrsə, üzülməyin və AliExpress-dən sizi dəstəklədiklərini bilin. Bir az sabır edin və dialoqa keçin, sonra hər şey daha sürətli həll olunacaq.

Tags: Aliexpress package