Ai observat o actualizare a statutului "vamal eliberat" pe comanda ta de pe AliExpress și nu știi ce înseamnă. Suntem aici să-ți explicăm și să-ți oferim un interval estimativ pentru sosirea coletului tău.
Notă: Pentru a vizualiza cel mai recent status al comenzii tale, vizitează acestă secțiune.
Super Oferte pe AliexpressFiecare comandă care intră în țara dumneavoastră trebuie să treacă prin procedura de vamă. Atunci când starea comenzii dumneavoastră la sosire se afișează ca 'vamă eliberată', înseamnă că pachetul a trecut cu succes prin vamă și va fi livrat în curând la ușa dumneavoastră. Deși termenul "vamă" poate părea alarmant, "vamă eliberată" este o actualizare inofensivă a stării.
O greșeală comună pe care o fac unii cumpărători este subdeclararea valorii pachetului lor pentru a evita taxele vamale. Cu toate acestea, acest lucru este ilegal și poate rezulta în amenzi, sancțiuni sau chiar probleme legale. Este important să fii sincer în legătură cu valoarea pachetului tău pentru a evita orice probleme cu vama.
Iată o prezentare generală a etapelor pe care comanda dvs. o va parcurge după finalizarea autorizării vamale:
După eliberarea vămii, serviciul poștal al țării tale (pentru expedieri regulate precum "livrare standard") este responsabil pentru livrarea coletului la tine acasă. Pentru comenzile care folosesc "Livrare premium", o companie privată de livrare (de exemplu, UPS, DHL, FedEx) se ocupă de livrare.
Pachetele sunt sortate și distribuite pe regiuni la centre mari de distribuție înainte de a fi trimise la centrele mai mici și, în cele din urmă, la oficiul poștal din orașul/satul tău.
Șoferul începe să livreze comanda ta. Momentul pe care l-ai așteptat - comanda ta este în drum spre casa ta.
Deși nu putem oferi un timp exact de livrare, experiența noastră sugerează că odată ce vamuirea este completă, pachetele ajung de obicei în termen de 2-5 zile.
Țineți cont că evenimentele majore de vânzare de pe AliExpress, cum ar fi 11.11, Black Friday și Cyber Monday, pot cauza întârzieri în livrare din cauza volumului mare de colete pe care companiile de curierat le manipulează. În plus, Anul Nou Chinezesc, care are loc între 21 ianuarie și 20 februarie și oprește practic țara timp de o lună, poate cauza întârzieri în expediere. Dacă sunteți nesigur în legătură cu achizițiile în aceste perioade, consultați direct vânzătorul. Pentru a evita întârzierile neașteptate, planificați achizițiile cu mult înainte de orice dată dorită de livrare.
Un lucru important de reținut este că vamalele pot dura uneori mai mult timp pentru a fi eliberate, ceea ce poate duce la întârzieri în livrare. Dacă vă grăbiți să primiți coletul, ar putea merita să plătiți pentru livrare accelerată pentru a evita orice posibile întârzieri.
Data estimată de livrare este doar o orientare aproximativă, iar comanda dvs. s-ar putea să nu ajungă neapărat în acea perioadă. Dacă această dată trece, AliExpress își va actualiza starea comenzii cu mesajul „Coletul este încă în tranzit, nu vă faceți griji, vi-l vom livra cât mai curând posibil.”
Dacă încercați să deschideți o dispută, AliExpress va respinge cererea dvs., afirmând că pachetul dvs. este în tranzit și va fi livrat curând. Va trebui să așteptați până când perioada de protecție a comenzii dvs. se apropie de expirare sau a expirat deja pentru a deschide o dispută. Aveți apoi 15 zile de la sfârșitul perioadei de protecție pentru a deschide o dispută. Pentru a afla cum să faceți acest lucru, consultați ghidul nostru despre cum să depuneți plângeri pe această platformă.
Acest articol explică întrebările despre ceea ce trebuie să știe clientul despre compensația AliExpress, și anume:
Găsirea replicilor de produse celebre (în special haine) pe Aliexpress a devenit extrem de dificilă din cauza restricțiilor oficiale. Piața a aplicat aceste restricții de ani de zile, dar acum ele sunt cu adevărat sev...
Doar citește acest post și poate vei găsi o soluție simplă. Dacă aceasta nu te ajută, atunci ar trebui să contactezi serviciul pentru clienți AliExpress.