O site AliExpress permite que os compradores rastreiem os pedidos. Se você fez login em sua conta e viu ao lado do status do produto "entregue para a companhia aérea" ou "envio aceite pela companhia aérea", não se preocupe. Neste artigo, explicaremos detalhadamente o que isso significa.

O que significa o status "entregar para a companhia aérea"?

Existem duas maneiras de receber as mercadorias: por mar ou por ar. Se você escolher a primeira opção, o vendedor precisa levar o pedido ao aeroporto. Depois disso, o pacote será enviado para o seu país.

No momento em que as mercadorias estão se aproximando do aeroporto, elas recebem o status "entregue à companhia aérea" ou "envio aceito pela companhia aérea". O pacote permanecerá nesse estado até chegar ao seu país e seguir para o serviço de alfândega.

O que devo fazer se o status 'entregue à companhia aérea' estiver mostrando por vários dias?

Você não precisa fazer nada. Todos os pedidos recebem um status pendente, então você só precisa esperar. Em média, o processo de espera leva de 7 a 14 dias. Após esse período, o pedido recebe um novo status.

O que acontecerá a seguir?

Quando as mercadorias chegam ao aeroporto do seu país, elas passarão pelo desembaraço aduaneiro. Normalmente, não há problemas com isso. Isso é especialmente verdadeiro para pacotes de baixo custo que passam rapidamente pelo controle e obtêm uma permissão de importação.

Se tudo correr sem problemas, os fiscais aduaneiros encaminham o pacote para a empresa de transporte. Em seguida, o pedido vai para o correio. Depois disso, o status da compra em sua conta será escolhido como "envio no centro de contexto." Em seguida, os produtos serão entregues a você pelo método escolhido.

Eu preciso verificar o status de um pedido todos os dias?

Você não pode olhar em sua conta todos os dias. No entanto, você deve fazê-lo pelo menos uma vez por semana. Então, você sempre saberá onde está o pacote agora. Assim, você não precisa se preocupar com a entrega ou quaisquer problemas de envio.

Os produtos da AliExpress agora chegam muito mais rápido do que antes. O tempo médio de entrega ao redor do mundo é de cerca de 2-3 semanas (e às vezes até menos). No entanto, o rastreamento não deve ser negligenciado. Você só precisa de um clique, se quiser verificar o status do seu pedido. Portanto, é melhor fazer isso para se sentir calmo e seguro.

Importante! O período de proteção do pedido no AliExpress é de 75 dias. No entanto, em alguns casos, os produtos são marcados como recebidos, embora nenhum pacote tenha chegado até você. Nessa situação, você deve abrir uma disputa com o vendedor. O sistema do AliExpress dá 15 dias para isso após o fechamento automático do pedido. Se você não conseguir abrir uma disputa dentro do tempo determinado, não será possível fazer nada depois. Portanto, vale a pena verificar o status do pedido no site. Dessa forma, você sempre terá tempo para agir antes que seja tarde demais.

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