अलीएक्सप्रेस वेबसाइट खरीदारों को ऑर्डर को ट्रैक करने की अनुमति देती है। अगर आपने अपने अकाउंट में लॉग इन करके उस माल की स्थिति के बगल में "हैंड ओवर टू द एयरलाइन" या "एयरलाइन द्वारा भेजा जाना स्वीकृत" देखा है, तो गबराएं नहीं। इस लेख में, हम विस्तार से बताएंगे कि यह क्या मतलब है।

स्थिति "हाथ में एयरलाइन को सौंपें" का क्या मतलब होता है?

सामान प्राप्त करने के दो तरीके हैं: समुद्र द्वारा या हवा द्वारा। अगर आप पहले विकल्प का चयन करते हैं, तो विक्रेता को ऑर्डर को हवाई अड्डे तक लाने की आवश्यकता है। उसके बाद यह पार्सल पहले से ही आपके देश को भेज दिया जाएगा।

सामान उस समय के दौरान जब वे हवाईअड्डे की ओर आ रहे होते हैं, वे स्थिति "हवाईअड्डे को सौंपा गया" या "हवाईअड्डे द्वारा समान स्वीकृत" प्राप्त करते हैं। पार्सल इस स्थिति में होगा जब तक यह आपके देश में पहुंचता है और कस्टम सेवा के पास नहीं जाता।

अगर कुछ दिनों से स्थिति "हैंड ओवर टू द एयरलाइन" दिख रही है तो मैं क्या करूँ?

आपको कुछ नहीं करना पड़ेगा। सभी आदेशों को एक प्रलंबित स्थिति मिलती है, इसलिए आपको बस प्रतीक्षा करनी होगी। सामान्य रूप से, प्रतीक्षा प्रक्रिया 7 से 14 दिनों तक लगती है। इसके बाद इस आदेश को एक नयी स्थिति प्राप्त होगी।

आगे क्या होगा?

जब सामान आपके देश के हवाई अड्डे पर पहुंचता है, तो वे कस्टम क्लियरेंस कम करेंगे। आम तौर पर इसके साथ कोई समस्या नहीं होती। यह खासकर उन सस्ते पार्सल्स के लिए सत्य है जो जल्दी से नियंत्रण को पारित करते हैं और आयात परमिट प्राप्त करते हैं।

If everything goes without problems, the customs officers forward the package to the transport company. Then the order goes to the courier. After that, the purchase status in your account will be chosen as "shipment in the context center." Then the goods will be delivered to you by the chosen method.

क्या मुझे रोज़ एक आर्डर की स्थिति जांचनी चाहिए?

आप हर दिन अपने खाते में नहीं देख सकते। हालांकि, आपको कम से कम हर हफ्ते कम से कम एक बार यह करना चाहिए। तब आप हमेशा जानते रहेंगे कि पैकेज अब कहां है। इसलिए, आपको वितरण या किसी भी भेजने की समस्याओं की चिंता नहीं करनी चाहिए।

अब एलीएक्सप्रेस से उत्पाद बहुत पहले से तेजी से पहुंच जाते हैं। दुनिया भर में औसत वितरण का समय लगभग 2-3 हफ्तों (और कभी-कभी और कम) है। लेकिन ट्रैकिंग को उपेक्षित नहीं किया जाना चाहिए। आपको अपने आदेश की स्थिति जांचनी है तो एक क्लिक होना चाहिए। इसलिए, बेहतर है कि यह करें ताकि आप शांत और सुरक्षित महसूस करें।

Important! The order protection period on AliExpress is 75 days. However, in some cases, the goods are marked as received, although no package has arrived to you. In such a situation, you should open a dispute with the seller. The AliExpress system gives 15 days for this after the automatic closing of the order. If you do not have time to open a dispute in the allotted time, nothing can be done later. Therefore, it is worth checking the status of the order on the site. In this case, you'll always have time to do something before it's too late.

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