Łatwa anulacja na AliExpress

Aby szybko anulować, naciśnij tutaj. Aby uzyskać więcej szczegółów, skorzystaj z tego działu. Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się, jak funkcjonują anulowania na AliExpress, jak długo to trwa. Dowiesz się również, co zrobić, jeśli dostawa już się rozpoczęła i zamówienie trzeba anulować.

Anulowanie podczas sprawdzania zamówienia płatność

To można zrobić automatycznie w pierwszych minutach po dokonaniu płatności. Po prostu przejdź do tego działu, znajdź swój produkt na liście zamówień i kliknij "Anuluj zamówienie". Zazwyczaj zwrot środków trwa kilka dni.

Odwołanie po potwierdzeniu zamówienia

Można to zrobić stąd, ale będziesz potrzebować potwierdzenia sprzedawcy. Czy potrzebujesz wysłać wiadomość do sprzedawcy. Aby to zrobić, kliknij przycisk "Skontaktuj się ze sprzedawcą", będziesz musiał/musiała wyjaśnić przyczynę anulowania. Najłatwiejszą opcją jest wybranie opcji "inne przyczyny" - najprawdopodobniej, twoja prośba nie zostanie odrzucona.

Jak jest z pieniędzmi?

Jeśli Twoja anulacja zostanie zaakceptowana, zwrot pieniędzy jest gwarantowany. Jednakże będzie to wymagało czasu na przetworzenie płatności, dlatego będziesz musiał/a poczekać kilka dni.

Status zwrotu można zawsze sprawdzić tutaj. Po prostu przejdź do zamówienia, kliknij "Wyświetl szczegóły" i otwórz kartę "Płatność". Tam zobaczysz, ile jeszcze pozostało do oczekiwania.

Po zakończeniu trzy kropki zmienią kolor na pomarańczowy, jak na zdjęciu, ale w zależności od twojego banku może to zająć trochę czasu. Czasami może się zdarzyć nawet do trzech pomarańczowych kropek. Jeśli minęło dużo czasu, a pieniądze nie dotarły, zajrzyj tutaj: co zrobić, jeśli nie otrzymałem zwrotu pieniędzy z AliExpress.

Zamówienia opłacone kuponem

Kupon AliExpress może zostać przywrócony, jeśli wszystkie przedmioty opłacone za jego pomocą zostaną anulowane. Działa to tylko wtedy, gdy kupon nie wygasł. Jednak kupon od sprzedawcy lub zniżki na kod promocyjny nie zostaną zwrócone.

Co jeśli anulowanie zostało odrzucone?

Musisz skontaktować się z sprzedawcą tak szybko, jak to możliwe. Ale jeśli przesyłka

zdarzyło się, nic nie można zrobić. Dlatego pospiesz się, ponieważ sprzedawcy zwykle szybko wysyłają towary.

Jak dowiesz się, czy anulowanie zostało zaakceptowane?

Sekcja „Zamówienia” - po pomyślnym anulowaniu, Twoje zamówienie będzie tutaj: tutaj. Nie zapomnij, że cała procedura zazwyczaj trwa kilka dni.

Jak zmienić zamówienie

Jeśli potrzebujesz inny kolor lub rozmiar, lub wprowadziłeś nieprawidłowy adres, musisz wysłać wiadomość do sprzedawcy, wyjaśniając zmianę. Ale najprawdopodobniej będziesz musiał anulować zamówienie i złożyć je ponownie. Wystarczy kliknąć „Anuluj zamówienie” lub wrócić na górę, aby przeczytać instrukcje anulowania.

Anulowanie przez sprzedawcę lub platformę ("wysyłka anulowana")

Zdarza się, że zamówienie może zostać anulowane bez naszego wniosku. Na przykład możesz zobaczyć wiadomość "anulowane" podczas wysyłania. Przeczytaj artykuł o powodach, dla których zamówienie może zostać anulowane przez sprzedawcę lub platformę. Bardzo często

zdarza się z powodów bezpieczeństwa lub dlatego, że zamówienie nie zostało wysłane w momencie dostawy.

Zazwyczaj pojawia się komunikat „przesyłka anulowana”. Ma to miejsce, gdy wystąpił problem z dostawą. Na przykład, chiński kurier nie odebrał zamówienia w magazynie, sprzedawca nie wiedział, że towaru brakuje w magazynie, lub zamówienie zostało zwrócone z powrotem przez chińskie cło.

Pieniądze na pewno wrócą do Ciebie, ponieważ nie jesteś winny(a) tych problemów. Skontaktuj się z sprzedawcą i dowiedz się powodu. Zamówienie może zostać ponownie wysłane, ale musisz sprawdzić, czy otrzymałeś(aś) numer przesyłki. Możesz także zwrócić pieniądze, w tym celu będziesz musiał(a) otworzyć spór na platformie AliExpress.

Więcej pytań i bezpieczne zakupy

Jeśli ten artykuł Ci nie pomógł, przejdź do tego działu. Jeśli natomiast chcesz uzyskać więcej informacji, istnieje sekcja na tym blogu z materiałami edukacyjnymi.

Tutaj znajdziesz wskazówki dotyczące bezpiecznej płatności, śledzenia zakupu, opcji wysyłki oraz zniżek. Kompletny przewodnik po AliExpress ma podsumowanie wszystkich przydatnych informacji. Będzie przydatny zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych użytkowników.

Tags: Aliexpress instruction