Anulare ușoară pe AliExpress

Pentru a anula rapid, apăsați aici. Pentru mai multe detalii utilizațiacestsecțiune. După ce veți citi acest articol, veți învăța cum funcționează anulările de pe AliExpress, cât timp durează. De asemenea, veți învăța ce să faceți dacă livrarea a început deja și comanda trebuie să fie anulată.

Anularea în timpul verificării comenzii pentru plată

Acest lucru poate fi făcut automat în primele minute după efectuarea plății. Trebuie doar să mergi la acestă secțiune, găsești produsul în lista de comenzi și apeși pe butonul "Anulează comanda". De obicei, procesul de returnare a banilor durează câteva zile.

Anularea după confirmarea comenzii

Se poate face de aici, dar vei avea nevoie de confirmarea vânzătorului. Ai nevoie să trimiți un mesaj vânzătorului. Pentru a face acest lucru, apasă butonul "Contactează vânzătorul", va trebui să explici motivul anulării. Cea mai ușoară opțiune este să selectezi opțiunea "alte motive" - cel mai probabil, cererea ta nu va fi respinsă.

Ce facem cu banii?

Dacă anularea ta este acceptată, se garantează o rambursare. Dar va dura ceva timp să proceseze plata, deci va trebui să aștepți câteva zile.

Starea de returnare poate fi întotdeauna vizualizată aici. Mergi la comandă, apasă pe „Vizualizare detalii” și deschide fila „Plată”. Acolo vei vedea cât mai este de așteptat.

La finalizarea procesului, cele trei puncte vor deveni portocalii, așa cum se vede în imagine, dar în funcție de banca dvs., acest lucru poate dura ceva mai mult. Uneori se poate întâmpla și până la trei puncte portocalii. Dacă a trecut mult timp și banii nu au sosit, aruncați o privire aici: ce să faceți dacă nu mi-au fost returnați banii de la AliExpress.

Comenzi plătite cu cupon

Cuponul AliExpress poate fi restaurat dacă toate articolele plătite cu el au fost anulate. Acest lucru funcționează doar dacă cuponul nu a expirat. Dar cupoanele de la vânzător sau reducerile pe codul promoțional nu vor fi returnate înapoi.

Ce se întâmplă dacă anularea a fost refuzată?

Trebuie să contactați vânzătorul cât mai curând posibil. Dar dacă expedierea

a avut loc, nu se poate face nimic. Prin urmare, grăbiți-vă, deoarece de obicei vânzătorii expediază marfa rapid.

Cum știi dacă anularea a fost acceptată?

Secțiunea „Comenzi” - după anularea cu succes, comanda ta va fi aici. Nu uita că de obicei întregul procedeu durează câteva zile.

Cum să schimbi o comandă

Dacă ai nevoie de o altă culoare sau mărime, sau ai introdus adresa greșită, trebuie să trimiți un mesaj vânzătorului explicând modificarea. Însă, cel mai probabil, va trebui să anulezi comanda și să o cumperi din nou. Doar apasă pe butonul "Anulează comanda" sau mergi în partea de sus pentru a citi instrucțiunile de anulare.

Anularea de către vânzător sau platformă ("livrare anulată")

Se întâmplă ca comanda să fie anulată fără solicitarea noastră. De exemplu, s-ar putea să vedeți un mesaj „anulat” în timp ce trimiteți. Citiți un articol despre motivele pentru care vânzătorul sau platforma ar putea anula comanda. Foarte des acest lucru

se întâmplă din motive de securitate sau pentru că comanda nu a fost expediată în momentul livrării.

De obicei apare mesajul "expediere anulată". Acest lucru se întâmplă dacă există o problemă cu livrarea. De exemplu, curierul chinez nu a ridicat comanda de la depozit, vânzătorul nu știa că produsele nu mai erau în stoc, sau comanda a fost returnată de vămile chineze.

Banii cu sigurantă se vor întoarce la tine, deoarece nu ești vinovat de aceste probleme. Contactează vânzătorul și află motivul. Comanda poate fi reexpediată, dar trebuie să verifici dacă ai primit un număr de urmărire pentru colet. De asemenea, poți cere returnarea banilor, pentru acest lucru va trebui să deschizi un conflict pe AliExpress.

Mai multe întrebări și cumpărături în siguranță

Dacă acest articol nu v-a ajutat, mergeți la această secțiune. Dar dacă doriți mai multe informații, există o secțiune pe acest blog cu materiale didactice.

Aici veți găsi sfaturi privind plata securizată, urmărirea achiziției, opțiunile de livrare și reducerile. Ghidul complet al AliExpress are un rezumat al tuturor informațiilor utile. Va fi util atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii experimentați.

Tags: Aliexpress instruction