Facile Cancellazione su AliExpress

Per annullare rapidamente, premi qui. Per ulteriori dettagli, utilizza questa sezione. Dopo aver letto questo articolo, saprai come funzionano le cancellazioni su AliExpress, quanto tempo ci vuole. Imparerai anche cosa fare se la consegna è già stata avviata e l'ordine deve essere cancellato.

Annullamento durante il controllo dell'ordine per il pagamento

Questo può essere fatto automaticamente nei primi minuti dopo il pagamento. Vai semplicemente in questa sezione, trova il tuo prodotto nell'elenco degli ordini e clicca su "Annulla ordine". Di solito ci vuole qualche giorno per il rimborso.

Cancellazione dopo la conferma dell'ordine

Può essere fatto da qui, ma avrai bisogno della conferma del venditore. Hai bisogno di inviare un messaggio al venditore. Per farlo, clicca sul pulsante "Contatta il venditore", dovrai spiegare il motivo dell'annullamento. L'opzione più semplice è selezionare l'opzione "altre ragioni" - molto probabilmente, la tua richiesta non verrà respinta.

Cosa c'è di denaro?

Se la tua cancellazione viene accettata, il rimborso è garantito. Ma ci vorrà tempo per elaborare il pagamento, quindi dovrai aspettare qualche giorno.

Lo stato di restituzione può sempre essere visualizzato qui. Vai semplicemente sull'ordine, clicca su "Visualizza dettagli" e apri la scheda "Pagamento". Lì vedrai quanto manca per aspettare.

Al termine, i tre puntini diventeranno arancioni, come nell'immagine, ma a seconda della tua banca, potrebbe richiedere più tempo. A volte possono comparire fino a tre puntini arancioni. Se è passato molto tempo e i soldi non sono arrivati, dai un'occhiata qui: cosa fare se non ho ricevuto i soldi per un rimborso da AliExpress.

Ordini pagati con coupon

Il coupon AliExpress può essere ripristinato se tutti gli articoli pagati con esso sono stati annullati. Questo funziona solo se il coupon non è scaduto. Ma i coupon del venditore o sconti sul codice promozionale non saranno restituiti.

E se la cancellazione fosse stata negata?

È necessario contattare il venditore il prima possibile. Ma se la spedizione

è accaduto, nulla può essere fatto. Quindi sbrigati, perché i venditori di solito spedicono velocemente la merce.

Come si fa a sapere se l'annullamento è stato accettato?

Sezione "Ordini" - alla cancellazione riuscita, il tuo ordine sarà qui . Non dimenticare che di solito l'intera procedura richiede alcuni giorni.

Come cambiare un ordine

Se hai bisogno di un colore o una taglia diversi, o hai inserito l'indirizzo sbagliato, devi inviare un messaggio al venditore spiegando la modifica. Ma, molto probabilmente, dovrai annullare l'ordine e ricomprarlo. Basta cliccare su "Annulla ordine" o tornare in alto per leggere le istruzioni di cancellazione.

Annullamento da parte del venditore o della piattaforma ("spedizione annullata")

Può accadere che l'ordine venga annullato senza la nostra richiesta. Ad esempio, potresti vedere un messaggio "annullato" durante l'invio. Leggi un articolo sulle ragioni per cui l'ordine potrebbe essere annullato dal venditore o dalla piattaforma. Molto spesso questo

avviene per motivi di sicurezza o perché l'ordine non è stato spedito al momento della consegna.

Di solito compare il messaggio "spedizione annullata". Questo accade se c'è un problema con la consegna. Ad esempio, il corriere cinese non ha ritirato l'ordine in magazzino, il venditore non sapeva che la merce era esaurita, o l'ordine è stato restituito dalla dogana cinese.

I soldi torneranno sicuramente a te, perché non sei tu il responsabile di questi problemi. Contatta il venditore e scopri la ragione. L'ordine può essere rispedito, ma devi verificare di aver ricevuto un numero di tracciamento del pacco. Inoltre, puoi restituire i soldi, per questo dovrai aprire una disputa su AliExpress.

Altre domande e acquisti sicuri

Se questo articolo non ti ha aiutato, vai alla questa sezione. Ma se desideri ulteriori informazioni, c'è una sezione su questo blog con materiale didattico.

Qui troverai consigli sul pagamento sicuro, sul tracciamento degli acquisti, sulle opzioni di spedizione e sugli sconti. La guida completa ad AliExpress ha un riepilogo di tutte le informazioni utili. Sarà utile sia ai principianti che agli utenti esperti.

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