Einfache Stornierung auf AliExpress

Um schnell zu stornieren, drücken Sie hier. Weitere Details finden Sie indiesem Abschnitt. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, werden Sie erfahren, wie Stornierungen bei AliExpress funktionieren, wie lange es dauert. Sie werden auch erfahren, was zu tun ist, wenn die Lieferung bereits begonnen hat und die Bestellung storniert werden muss.

Stornierung während der Bestellüberprüfung für Zahlung

Dies kann automatisch in den ersten Minuten nach der Zahlung erfolgen. Gehen Sie einfach zu dieser Abteilung, finden Sie Ihr Produkt in der Liste der Bestellungen und klicken Sie auf "Bestellung stornieren". Die Rückerstattung dauert in der Regel ein paar Tage.

Stornierung nach Bestellbestätigung

Es kann von hier aus erfolgen hier, aber Sie benötigen die Bestätigung des Verkäufers. Benötigen Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren", Sie müssen den Grund für die Stornierung erläutern. Die einfachste Option ist die Auswahl der Option "andere Gründe" - höchstwahrscheinlich wird Ihr Antrag nicht abgelehnt.

Was ist mit Geld?

Wenn Ihre Stornierung akzeptiert wird, ist eine Rückerstattung garantiert. Es wird jedoch einige Zeit dauern, bis die Zahlung verarbeitet ist, daher müssen Sie ein paar Tage warten.

Der Rückgabestatus kann jederzeit hier eingesehen werden. Gehen Sie einfach zur Bestellung, klicken Sie auf "Details anzeigen" und öffnen Sie den Tab "Zahlung". Dort sehen Sie, wie lange Sie noch warten müssen.

Nach Abschluss wird die Anzeige mit den drei Punkten orange, wie im Bild, aber je nach Ihrer Bank kann dies etwas länger dauern. Manchmal kann es auch sein, dass bis zu drei orangefarbene Punkte erscheinen. Wenn viel Zeit vergangen ist und das Geld nicht eingegangen ist, werfen Sie einen Blick hierauf: Was tun, wenn ich mein Geld für eine Rückerstattung nicht erhalten habe von AliExpress.

Bestellungen, die mit einem Gutschein bezahlt wurden

AliExpress-Gutschein kann wiederhergestellt werden, wenn alle damit bezahlten Artikel storniert wurden. Dies funktioniert nur, wenn der Gutschein nicht abgelaufen ist. Aber Gutscheine vom Verkäufer oder Rabatte auf den Werbecode werden nicht zurückgegeben.

Was ist, wenn die Stornierung abgelehnt wurde?

Sie müssen den Verkäufer so schnell wie möglich kontaktieren. Aber wenn die Sendung

ist aufgetreten, nichts kann gemacht werden. Daher beeil dich, denn Verkäufer versenden in der Regel Waren schnell.

Wie wissen Sie, ob die Stornierung akzeptiert wurde?

Abschnitt 'Bestellungen' - nach erfolgreicher Stornierung wird Ihre Bestellung hier sein. Vergessen Sie nicht, dass der gesamte Vorgang in der Regel mehrere Tage dauert.

Wie man eine Bestellung ändert

Wenn Sie eine andere Farbe oder Größe benötigen oder die falsche Adresse eingegeben haben, müssen Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden, in der Sie die Änderung erklären. Aber höchstwahrscheinlich müssen Sie die Bestellung stornieren und erneut kaufen. Klicken Sie einfach auf "Bestellung stornieren" oder gehen Sie nach oben, um die Stornierungsanweisungen zu lesen.

Stornierung durch Verkäufer oder Plattform ("Sendung storniert")

Es kommt vor, dass die Bestellung ohne unsere Bitte storniert werden kann. Zum Beispiel kann es passieren, dass Sie beim Versenden eine "storniert"-Nachricht sehen. Lesen Sie einen Artikel darüber, aus welchen Gründen der Verkäufer oder die Plattform die Bestellung stornieren könnte. Sehr oft

erfolgt aus Sicherheitsgründen oder weil die Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht versandt wurde.

Normalerweise erscheint die Meldung „Sendung abgebrochen“. Dies geschieht, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt. Zum Beispiel hat der chinesische Kurier die Bestellung nicht im Lager abgeholt, der Verkäufer wusste nicht, dass die Waren nicht vorrätig waren, oder die Bestellung wurde von den chinesischen Zollbehörden zurückgeschickt.

Das Geld wird definitiv zu Ihnen zurückkehren, denn Sie sind nicht schuld an diesen Problemen. Kontaktieren Sie den Verkäufer und finden Sie die Ursache heraus. Die Bestellung kann erneut versendet werden, aber Sie müssen überprüfen, ob Sie eine Sendungsnummer für das Paket erhalten haben. Außerdem können Sie das Geld zurückerhalten, dazu müssen Sie einen Streitfall bei AliExpress eröffnen.

Weitere Fragen und sicheres Einkaufen

Wenn Ihnen dieser Artikel nicht geholfen hat, gehen Sie zu diesem Abschnitt. Aber wenn Sie mehr Informationen möchten, gibt es einen Abschnitt auf diesem Blog mit Lehrmitteln.

Hier finden Sie Tipps zur sicheren Zahlung, Verfolgung Ihres Kaufs, Versandoptionen und Rabatten. Der vollständige Leitfaden zu AliExpress enthält eine Zusammenfassung aller nützlichen Informationen. Er wird sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Benutzer nützlich sein.

Tags: Aliexpress instruction