Si vous avez des questions sur la plateforme de trading aliexpress.com, vous pouvez facilement et rapidement contacter le vendeur et clarifier tout ce qui vous intéresse. Quelles questions les utilisateurs posent-ils habituellement aux vendeurs, les façons possibles d'écrire et d'envoyer des lettres à Aliexpress, ainsi que comment créer un message sur le site de ce site, lisez notre article.
Tout d'abord, allez sur le site web https://www.aliexpress.com/, puis cliquez sur le produit pour lequel vous souhaitez poser une question.
Dans une lettre au vendeur, les utilisateurs demandent le plus souvent la disponibilité d'un produit spécifique, sa couleur, sa taille, son matériau, son équipement, etc. Pour écrire une lettre vous-même, vous devez pointer du doigt le nom du magasin (en haut à droite 1) et cliquer sur le bouton ci-dessous "Envoyer un message (2)"
Super Offres sur AliexpressIl existe une autre façon de créer un message au vendeur : vous devez faire défiler la page ouverte avec le produit juste en dessous et cliquer sur le bouton "Contacter le vendeur" (dans la colonne de gauche)
Super Offres sur AliexpressVeuillez noter que seuls les utilisateurs autorisés (enregistrés sur Aliexpress) peuvent écrire un message aux vendeurs.
En cliquant sur le bouton "Envoyer un message", le champ "Message" s'ouvrira, où vous devrez écrire la question qui vous intéresse (en anglais). En plus de la lettre, vous pouvez joindre une image ou une photo du produit en cliquant sur le bouton "Parcourir" (sous le champ de message). Enfin, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Envoyer".
Super Offres sur AliexpressÉcrivez au vendeur concernant le produit que vous avez déjà commandé et payé. Vous devez aller dans la section "Mes commandes".
Super Offres sur AliexpressEnsuite, vous devez cliquer sur le bouton "Message au vendeur" (en face du produit souhaité)
Super Offres sur AliexpressVous verrez tout en bas, après toutes les informations détaillées, un champ pour entrer un message. De plus, essayez de décrire votre question le plus en détail possible afin de ne pas attendre longtemps une réponse du vendeur. Si vous devez écrire plusieurs fois, il peut également y avoir un délai supplémentaire dû au décalage horaire.
Pour une assistance immédiate, vous pouvez visiter la section d'aide officielle d'AliExpress en cliquant ici.
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