Bei Fragen zur Handelsplattform aliexpress.com können Sie den Verkäufer problemlos und schnell kontaktieren und alles klären, was Sie interessiert. Welche Fragen Benutzer Verkäufern in der Regel stellen, mögliche Möglichkeiten zum Schreiben und Senden von Briefen an Aliexpress sowie wie man eine Nachricht auf der Website dieses Portals erstellt, erfahren Sie in unserem Artikel.

Gehen Sie zunächst auf die Website https://www.aliexpress.com/ und klicken Sie dann auf das Produkt, zu dem Sie eine Frage stellen möchten.

In einem Brief an den Verkäufer fragen Benutzer am häufigsten nach der Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts, seiner Farbe, Größe, Material, Ausstattung usw. Um selbst einen Brief zu schreiben, müssen Sie auf den Namen des Geschäfts zeigen (oben rechts 1) und auf die Schaltfläche unten auf „Nachricht senden (2)“ klicken.

Es gibt einen weiteren Weg, um eine Nachricht an den Verkäufer zu erstellen: Sie müssen auf der geöffneten Seite mit dem Produkt nach unten scrollen und auf die Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren" klicken (in der linken Spalte).

Bitte beachten Sie, dass nur autorisierte (auf Aliexpress registrierte) Benutzer eine Nachricht an Verkäufer schreiben können.

Durch Klicken auf die Schaltfläche "Nachricht senden" wird das Feld "Nachricht" geöffnet, in dem Sie die Frage verfassen müssen, die Sie interessiert (auf Englisch). Neben dem Text können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Durchsuchen" (unterhalb des Nachrichtenfeldes) ein Bild oder Foto des Produkts anhängen. Vergessen Sie am Ende nicht, auf die Schaltfläche "Senden" zu klicken.

Wie schreibe ich eine Frage auf Aliexpress für ein Produkt, das bereits bezahlt wurde?

Schreiben Sie dem Verkäufer über das Produkt, das Sie bereits bestellt und bezahlt haben. Sie müssen in den Bereich "Meine Bestellungen" gehen.

Danach müssen Sie auf die Schaltfläche "Nachricht an den Verkäufer" klicken (gegenüber dem gewünschten Produkt)

Am unteren Rand sehen Sie nach allen detaillierten Informationen ein Feld zum Eingeben einer Nachricht. Versuchen Sie auch, Ihre Frage so detailliert wie möglich zu beschreiben, damit Sie nicht lange auf eine Antwort vom Verkäufer warten müssen. Wenn Sie mehrmals schreiben müssen, kann es auch aufgrund des Zeitunterschieds zu einer zusätzlichen Wartezeit kommen.

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