Die meisten Käufer, die auf der Website mit verschiedenen Schwierigkeiten konfrontiert sind, beginnen verzweifelt nach der Telefonnummer des Kundensupports von AliExpress im jeweiligen Land zu suchen. Möglicherweise haben Sie auf verschiedenen Websites, die in irgendeiner Weise mit AliExpress zusammenhängen, einige Telefonnummern gesehen. Die Schwierigkeit besteht jedoch darin, dass Sie diese Website nicht über die Telefonnummer kontaktieren können. Die Webversion und die Version der AliExpress-App werden aus China gesteuert, und es gibt keine solche Nummer in China, unter der Sie Klarstellungen oder Hilfe erhalten können. Wenn Sie spezifische Telefonnummern für physische AliExpress-Filialen finden, müssen Sie diese sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass es sich wirklich um die Nummern einer physischen Filiale handelt und nicht um Betrüger.
Alle großen Unternehmen, die mit Kunden arbeiten, versuchen, ihre Kommunikation so weit wie möglich zu automatisieren und alles auf die Kommunikation auf der Website zu reduzieren. Sie rufen keine Kampagnen wie Wish, Shane, Facebook oder Twitter an und fragen sie, wie Sie in Ihrer Situation sein sollten.
Superangebote auf AliexpressZunächst sollten Sie verstehen, dass AliExpress Manager eine Sache sind und der Verkäufer, von dem Sie das Produkt gekauft haben, eine andere ist. AliExpress ist nur eine Plattform, die ihre Einrichtungen für viele kleine, nicht verwandte Verkäufer bereitstellt. In den meisten problematischen Fällen reicht es aus, einfach den Verkäufer zu kontaktieren.
Für Sie ist der Verkäufer die wichtigste Person, die am meisten am Erfolg der Transaktion interessiert ist: Er braucht Sie, um seine Waren zu erhalten, die Bestellung zu bestätigen, damit er die Zahlung erhalten kann, und um ihm eine gute Bewertung zu geben, um seine Bewertung zu erhöhen. Daher suchen Sie zunächst den Verkäufer und klären Sie alle Ihre Fragen mit ihm.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage an einen bestimmten Verkäufer erhalten haben oder nicht zufrieden damit sind, können Sie sicherlich einen Streitfall eröffnen.
Du kannst es hier tun (von dieser URL aus kannst du auch einen Verkäufer melden, von dem du denkst, dass er gegen die Regeln verstößt).
Ja, es gibt solche Methoden und es gibt sogar drei Optionen. Erstens können Sie die Plattform über Chat kontaktieren.
AliExpress verfügt über einen sehr gut entwickelten Support-Chat, den Sie leicht finden können. Wenn Sie Fragen stellen, auf die der Bot keine Antwort kennt, wird er Sie im Laufe der Korrespondenz zu einem menschlichen Operator führen.
Und drittens gibt es überall soziale Netzwerke, in jeder großen Firma. Und AliExpress bildet hier keine Ausnahme. Instagram Facebook und Twitter Accounts stehen Ihnen immer zur Verfügung, um mit den offiziellen Twitter-, Facebook- und Instagram-Accounts von AliExpress Kontakt aufzunehmen.
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