AliExpress-un sizin ölkənizdə dəstək telefon nömrəsi varmı?

Çoğu alıcılar, çeşitli zorluklarla karşılaştıklarında site üzerinde alışveriş yaparken, ülke genelinde AliExpress müşteri destek servisinin telefonunu çılgınca aramaya başlarlar. Muhtemelen AliExpress ile ilgili çeşitli sitelerde farklı telefon numaraları görebilirsiniz. Ancak zorluk şudur ki, bu siteyle telefon numarası aracılığıyla iletişim kuramazsınız. Web sürümü ve AliExpress uygulaması sitede Çin'den yönetilir ve Çin'de herhangi bir açıklama veya yardım alabileceğiniz bir numara yoktur. Eğer AliExpress fiziksel mağazaları için belirli telefon numaraları bulursanız, o zaman bunları dikkatlice incelemeniz ve bunların gerçekten bir fiziksel mağazanın numaraları olduğundan ve dolandırıcılar olmadığından emin olmanız gerekecektir.

Bütün böyük şirkətlər, müştərilərlə işləmək üçün kommunikasiyanı avtomatlaşdırmağa çalışırlar və hər şeyi saytda kommunikasiyaya çevirməyə çalışırlar. Wish, Shane, Facebook və Twitter kimi şirkətlərə zəng edib onlardan sənin durumunda necə olmalıqla bağlı məsləhət istəməzsən.

Sonra nə etməliyəm?

Əvvəlcə, əmin olmalısınız ki, AliExpress menecerləri bir şeydir, və aldığınız məhsulu satan satıcı başqa bir şeydir.  AliExpress yalnız çox sayda kiçik, bağlantısız satıcıya imkanlarını təmin edən bir platformdur. Ən çox problemlərə görə, sadəcə satıcıya əlaqə saxlamaq kifayətdir. 

Sizin üçün satıcı əməliyyatın uğuru üçün ən maraqlı şəxsdir: O, sizin malları qəbul etmənizi, sifarişi təsdiqləyib ödəniş almasını və ona yaxşı reytinq verib reytinqini artırmasını istəyir. Ən əsası, əvvəlcə satıcıyı tapın və bütün suallarınızı ondan öyrənin.

Satıcı sizi görmezden geldiyse.

Əgər müəyyən bir satıcıya olan sorğunuza cavab almadınızsa və ya razı deyilsinizsə, o zaman sükutu pozmaqda sərfəli olacaq.

Bunu buradan yapabilirsiniz (bu URL'den ayrıca kuralları ihlal ettiğini düşündüğünüz bir satıcıyı da bildirebilirsiniz).  

AliExpress-ə əlaqə qurmaq üçün başqa yollar varmı?

Bəli, belə metodlar var və üç seçim də var. İlk olaraq, platformaya söhbət vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

AliExpress-in çox inkişaf etmiş bir dəstək söhbət xidməti var ki, onu asanlıqla tapa bilərsiniz. Əgər botun cavab vermədiyi suallar verirsinizsə, yazışma prosesində insan operatora yönəldəcəkdir. 

İkinci olaraq, müştəri dəstək xidmətindən ehtiyacınız olan məsləhəti sürətlə ala bilərsiniz. 

Və üçüncüsü, hər bir böyük korporasiyada hər yerdə sosial şəbəkələr var. Və AliExpress istisna deyildir. Instagram Facebook və Twitter hesabları AliExpress-in rəsmi Twitter, Facebook, Instagram hesabları ilə əlaqə saxlamaq üçün həmişə mövcuddur.

Tags: Aliexpress support