Neste artigo descrevemos alguns erros raros que podem ocorrer ao fazer login, navegar ou receber cupons no AliExpress. Eles são diferentes dos erros de finalização de compra que discutimos anteriormente. Aqui você encontrará informações sobre como resolver vários problemas comuns, e o que fazer se sua conta foi desativada.
Se está com dificuldades em acessar a sua conta do AliExpress, existem algumas etapas que pode seguir para resolver o problema. Primeiro, certifique-se de inserir corretamente o seu endereço de email e senha. Pode parecer óbvio, mas por vezes os erros acontecem devido a digitação incorreta. Se tem a certeza de que as suas informações estão corretas, mas não consegue fazer login, recomendamos que tente as seguintes opções: limpar os cookies, usar um navegador diferente ou tentar fazer login a partir de um dispositivo diferente.
Se tiver problemas ao fazer login por qualquer motivo, como esquecer sua senha, você pode redefini-la. Para fazer isso, clique no link "Esqueceu sua senha?" na página de login e siga as instruções para redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta.
Se nenhum desses métodos funcionar, você sempre pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da AliExpress, que agora está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe de suporte está pronta para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados à sua conta e responder a todas as suas perguntas. Sinta-se à vontade para contatá-los para assistência a qualquer momento.
Se a sua conta do AliExpress se tornou inacessível, pode ser devido à sua desativação. Para descobrir o motivo, você precisa verificar o seu e-mail vinculado à sua conta do AliExpress e encontrar uma explicação. Sua conta pode ter sido desativada devido à abertura de uma disputa em massa ou à violação das regras da plataforma que você deve cumprir. Se estiver com dificuldades para acessar sua conta, não desanime. Você sempre pode obter ajuda dos especialistas em atendimento ao cliente do AliExpress, com quem você pode entrar em contato via chat. Eles podem ajudá-lo a resolver o problema e recuperar sua conta do AliExpress online.
Se você não pode seguir outros usuários no AliExpress, pode resultar no bloqueio parcial da sua conta por violação das regras do site. É melhor entrar em contato com o AliExpress e relatar o problema para evitar que ele se agrave. Você pode descrever a situação com mais detalhes, informando exatamente o que aconteceu e quando, para ajudar os especialistas a determinar com mais precisão a causa do problema. Eles poderão fornecer instruções sobre como proceder e talvez ajudá-lo a resolver o problema mais rapidamente. De qualquer forma, você não deve tentar resolver o problema sozinho, pois isso pode levar a ainda mais problemas e violações adicionais das regras do site.
Vários problemas podem ocorrer ocasionalmente ao resgatar cupons ou jogar jogos no AliExpress. Por exemplo, o serviço pode estar temporariamente indisponível ou o jogo pode ser interrompido por motivos de segurança. Nestes casos, você pode tentar alternar do aplicativo para o seu computador ou esperar alguns minutos para ver se o problema se resolve. No entanto, se isso não ajudar, você pode realizar outras ações, tais como:
Não há uma única solução para todos os erros, pois pode haver várias causas. Portanto, você terá que tentar várias maneiras de resolver o problema e continuar usando os serviços do AliExpress sem problemas.
Super Ofertas no AliexpressSe você encontrar um problema com o aplicativo, tente limpar o cache primeiro antes de buscar ajuda. Limpar o cache pode resolver muitos dos problemas do seu aplicativo, e pode ser uma solução rápida e fácil. Para limpar o cache, vá para sua conta, encontre o botão de configurações e selecione a opção "limpar cache". Depois disso, tente executar o aplicativo novamente e veja se está funcionando corretamente.
Super Ofertas no AliexpressTambém recebemos confirmação de outros usuários de que eles encontraram esse erro e conseguiram consertá-lo desinstalando o aplicativo e depois reinstalando-o. Se você decidir tentar isso, certifique-se de salvar seus dados e conta para poder fazer login novamente após reinstalar o aplicativo. Além disso, recomendamos verificar se há atualizações para o seu sistema operacional antes de reinstalar e garantir que você tenha espaço livre suficiente em seu dispositivo para instalar o aplicativo. Esperamos que essas recomendações ajudem a evitar esse erro no futuro.
De fato, às vezes simplesmente fazer login em outro dispositivo é suficiente, como é solicitado. No entanto, se isso não funcionar, pode ser necessário contatar o suporte do AliExpress. Às vezes, pode levar várias horas para o AliExpress verificar que se trata de um erro e remover o bloqueio. Nesse caso, você pode tentar entrar em contato com um representante de suporte do AliExpress por telefone ou e-mail para acelerar o processo. Você também pode compartilhar informações adicionais, como capturas de tela ou provas de que não violou as regras do site, para ajudá-los a resolver a situação mais rapidamente.
Existem muitos sites que podem bloqueá-lo se perceberem um aumento na atividade. Esse bloqueio pode ocorrer se você estiver compartilhando Wi-Fi com várias pessoas ou se estiver em Wi-Fi público. No entanto, não se sinta mal se seu endereço IP foi bloqueado. Isso pode acontecer com qualquer pessoa na rede.
O que posso fazer para desbloquear meu endereço IP?
Primeiro, tente esperar algumas horas. O AliExpress irá verificar se você não está fazendo nada errado e o seu endereço IP será desbloqueado automaticamente.
Segundo, você pode tentar mudar seu endereço IP usando serviços de VPN como NordVPN ou ExpressVPN. Isso ajudará você a contornar o bloqueio e continuar suas atividades normais no AliExpress. Você também pode usar servidores proxy para ocultar seu endereço IP e contornar o bloqueio.
De qualquer forma, você não precisa se preocupar com o bloqueio de IP. Existem muitos métodos que podem ajudá-lo a contornar o bloqueio e continuar usando o AliExpress.
Se você tiver duas contas no AliExpress ou tiver aberto várias contas pelo mesmo dispositivo, a plataforma pode bloqueá-lo. Isso pode acontecer porque o uso de mais de uma conta por pessoa é proibido para evitar cupons e descontos fraudulentos. Se você receber uma mensagem de erro e tiver várias contas, tente excluir uma delas e aguardar 24 horas. Alguns usuários relatam que isso também pode ocorrer porque o mesmo cartão de pagamento está salvo em duas contas.
Se nenhum dos passos acima ajudar, sua melhor opção é entrar em contato com o suporte ao cliente da AliExpress em link. Existem duas opções: contatar o agente via chat ao vivo ou enviar uma mensagem. Se escolher o chat, é necessário explicar a natureza do problema; o agente pode responder com informações do FAQ. Se o problema não for resolvido, o agente irá nos encaminhar a um especialista que pode verificar o status de nossa conta e ajudar.
Super Ofertas no AliexpressNeste artigo, abordamos alguns erros raros que podem ocorrer ao usar o AliExpress, como problemas para fazer login, navegar nos sites, obter cupons e descontos. Para evitar fraudes, os usuários do AliExpress devem seguir certas regras, uma das razões mais comuns para o bloqueio da conta é a violação das regras de uso de cupons e descontos. Neste artigo, forneceremos detalhes sobre como resolver vários problemas com o acesso à conta, bem como como restaurar uma conta bloqueada. Além disso, iremos abordar algumas regras que você deve seguir para evitar que sua conta do AliExpress seja bloqueada. É importante lembrar que o AliExpress está ciente das razões mais comuns para o bloqueio da conta e fornece aos usuários informações sobre quais regras seguir para evitar esses problemas. Portanto, para desfrutar de compras no AliExpress com segurança e sem complicações, lembre-se de seguir essas regras simples.
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