Dans cet article, nous décrivons quelques erreurs rares qui peuvent survenir lors de la connexion, de la navigation ou de la réception de coupons sur AliExpress. Elles sont différentes des erreurs de paiement que nous avons discutées précédemment. Vous y trouverez des informations sur la manière de résoudre plusieurs problèmes courants, ainsi que sur ce qu'il convient de faire si votre compte a été désactivé.
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte AliExpress, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Tout d'abord, assurez-vous de saisir correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cela peut sembler évident, mais parfois des erreurs se produisent simplement à cause de fautes de frappe. Si vous êtes convaincu que vos informations sont correctes, mais que vous ne pouvez pas vous connecter, nous vous recommandons d'essayer les options suivantes : effacer les cookies, utiliser un navigateur différent, ou essayer de vous connecter à partir d'un appareil différent.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion pour quelque raison que ce soit, telle que l'oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe afin de retrouver l'accès à votre compte.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter AliExpress via le chat de support client, qui est maintenant disponible 24/7. Le personnel de support est prêt à vous aider à résoudre tous les problèmes liés à votre compte et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à les contacter pour obtenir de l'aide à tout moment.
Si votre compte AliExpress est devenu inaccessible, cela peut être dû à sa désactivation. Pour connaître la raison, vous devez consulter votre e-mail lié à votre compte AliExpress et trouver une explication. Votre compte peut avoir été désactivé en raison de l'ouverture massive d'un litige ou d'une violation des règles de la plateforme auxquelles vous devez obéir. Si vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte, ne désespérez pas. Vous pouvez toujours obtenir de l'aide auprès des spécialistes du service client d'AliExpress, que vous pouvez contacter via le chat. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et à récupérer l'accès à votre compte AliExpress.
Si vous ne pouvez pas suivre d'autres utilisateurs sur AliExpress, cela pourrait entraîner un blocage partiel de votre compte pour violation des règles du site. Il est préférable de contacter AliExpress et de signaler le problème pour éviter qu'il ne s'aggrave. Vous pouvez décrire la situation en détail, en indiquant exactement ce qui s'est passé et quand, pour aider les experts à déterminer plus précisément la cause du problème. Ils seront en mesure de vous fournir des instructions sur la marche à suivre et pourraient vous aider à résoudre le problème plus rapidement. Dans tous les cas, vous ne devriez pas essayer de résoudre le problème vous-même, car cela pourrait entraîner encore plus de problèmes et de violations supplémentaires des règles du site.
Divers problèmes peuvent parfois survenir lorsque vous utilisez des coupons ou jouez à des jeux sur AliExpress. Par exemple, le service peut être temporairement indisponible ou le jeu peut être interrompu pour des raisons de sécurité. Dans de tels cas, vous pouvez essayer de passer de l'application à votre ordinateur ou attendre quelques minutes pour voir si le problème se résout de lui-même. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer d'autres actions telles que :
Il n'y a pas de solution unique pour toutes les erreurs car il peut y avoir plusieurs causes. Par conséquent, vous devrez essayer plusieurs moyens pour résoudre le problème et continuer à utiliser les services AliExpress sans problème.
Super Offres sur AliexpressSi vous rencontrez un problème avec une application, essayez d'abord de vider le cache avant de demander de l'aide. Vider le cache peut résoudre de nombreux problèmes liés à l'application, et cela peut être une solution rapide et facile. Pour vider le cache, accédez à votre compte, trouvez le bouton des paramètres et sélectionnez l'option "vider le cache". Ensuite, essayez de relancer l'application et voyez si elle fonctionne correctement.
Super Offres sur AliexpressNous avons également reçu la confirmation d'autres utilisateurs qui ont rencontré cette erreur et ont pu la résoudre en désinstallant l'application puis en la réinstallant. Si vous décidez d'essayer ceci, veillez à sauvegarder vos données et votre compte afin de pouvoir vous reconnecter après la réinstallation de l'application. De plus, nous vous recommandons de vérifier les mises à jour de votre système d'exploitation avant de réinstaller, et de vous assurer que vous disposez d'assez d'espace libre sur votre appareil pour installer l'application. Nous espérons que ces recommandations vous aideront à éviter cette erreur à l'avenir.
En effet, parfois il suffit de se connecter à un autre appareil, comme on vous le demande. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être contacter le support AliExpress. Parfois, il peut s'écouler plusieurs heures avant qu'AliExpress ne vérifie qu'il s'agit d'une erreur et ne lève le blocage. Dans ce cas, vous pouvez essayer de contacter un représentant du support AliExpress par téléphone ou par e-mail pour accélérer le processus. Vous pouvez également partager des informations supplémentaires, telles que des captures d'écran ou des preuves que vous n'avez pas enfreint les règles du site, pour les aider à régler la situation plus rapidement.
Il existe de nombreux sites qui peuvent vous bloquer s'ils remarquent une augmentation de l'activité. Ce blocage peut se produire si vous partagez votre Wi-Fi avec plusieurs personnes ou si vous êtes sur un Wi-Fi public. Cependant, ne vous inquiétez pas si votre adresse IP a été bloquée. Cela peut arriver à n'importe qui sur le réseau.
Que puis-je faire pour débloquer mon adresse IP ?
Tout d'abord, essayez d'attendre quelques heures. AliExpress vérifiera que vous ne faites rien de mal et votre adresse IP sera débloquée automatiquement.
Deuxièmement, vous pouvez essayer de changer votre adresse IP en utilisant des services VPN comme NordVPN ou ExpressVPN. Cela vous aidera à contourner le blocage et à continuer vos activités normales sur AliExpress. Vous pouvez également utiliser des serveurs proxy pour masquer votre adresse IP et contourner le blocage.
De toute façon, vous n'avez pas à vous soucier du blocage IP. Il existe de nombreuses méthodes qui peuvent vous aider à contourner le blocage et continuer à utiliser AliExpress.
Si vous avez deux comptes sur AliExpress ou avez ouvert plusieurs comptes via le même appareil, la plateforme peut vous bloquer. Cela peut arriver car l'utilisation de plus d'un compte par personne est interdite pour prévenir les coupons et réductions frauduleux. Si vous recevez un message d'erreur et que vous avez plusieurs comptes, essayez d'en supprimer un et d'attendre 24 heures. Certains utilisateurs disent que cela pourrait aussi être dû au fait que la même carte de paiement est enregistrée dans deux comptes.
Si aucune des étapes ci-dessus ne vous aide, le mieux est de contacter le service client d'AliExpress sur le lien suivant : lien. Il y a deux options : contacter l'agent via le chat en direct ou envoyer un message. Si vous choisissez le chat, vous devez expliquer la nature du problème, l'agent peut répondre avec ce qui se trouve dans la FAQ. Si le problème n'est pas résolu, l'agent nous dirigera vers un spécialiste qui pourra vérifier le statut de notre compte et nous aider.
Super Offres sur AliexpressDans cet article, nous avons examiné quelques erreurs rares qui peuvent se produire lors de l'utilisation d'AliExpress, telles que des problèmes de connexion, de navigation sur les sites, d'obtention de coupons et de remises. Pour éviter la fraude, les utilisateurs d'AliExpress doivent suivre certaines règles, l'une des raisons les plus courantes de blocage de compte étant une violation des règles d'utilisation des coupons et des remises. Dans cet article, nous fournirons des détails sur la résolution de plusieurs problèmes courants d'accès au compte, ainsi que sur la manière de rétablir un compte bloqué. De plus, nous aborderons quelques règles à suivre pour éviter que votre compte AliExpress soit bloqué. Il est important de se rappeler qu'AliExpress est conscient des raisons les plus courantes de blocage de compte et fournit aux utilisateurs des informations sur les règles à suivre pour éviter ces problèmes. Par conséquent, pour profiter en toute sécurité et sans tracas de vos achats sur AliExpress, n'oubliez pas de suivre ces règles simples.
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