Ti forniamo immediatamente un link alla sezione in cui puoi rapidamente leggere tutto sulle garanzie durante gli acquisti e le altre fasi della transazione sulla piattaforma con spiegazioni dettagliate.

Questo articolo è stato scritto all'alba dell'apparizione del marketplace sul mercato, sono trascorsi molti anni da allora, la piattaforma ha preso in considerazione tutti i possibili tipi di frodi, ma per sicurezza abbiamo deciso di riesaminare i modi di possibili frodi di questi giorni.

Gestiamo questo blog, nel quale riportiamo sui nuovi prodotti, modi per acquistarli, aiutiamo ad acquistare, parliamo del lavoro della piattaforma e dei modi per risolvere le difficoltà emergenti. In questo articolo, analizziamo specificamente i moderni metodi di frode.

Inganno del compratore da parte del venditore.

Naturalmente, tutti conosciamo il processo di effettuare un acquisto. E sembra non essere più possibile imbrogliare qui in principio. Naturalmente, i documenti di pagamento, le carte, ecc., non cadono nelle mani del venditore, le transazioni sono completamente protette dal sistema di sicurezza della piattaforma, un esempio di tale sistema è il certificato SSL di Verisign, che crittografa tutte le transazioni su AliExpress.

Quindi, nessuno può ingannarti durante le fasi di registrazione e pagamento. Tutto è protetto e trasparente qui.

Dove è possibile ingannare i clienti?

Si trova nella spedizione e nella spedizione delle merci e nella violazione della procedura di reclamo. È impossibile ignorare il tempo di difesa per fare reclami. Analizziamo i principali inganni nei quali un truffatore potrebbe cercare di ingannarti.

Hai ricevuto il prodotto sbagliato.

Infatti, ci sono venditori che, per errore o deliberatamente, nella speranza di un acquirente pigro, non inviano la merce indicata nell'ordine, ma una simile. È possibile risolvere questo problema rapidamente aprendo una disputa e allegando una foto del prodotto ricevuto, che mostra chiaramente che non ti è stata inviata la merce ordinata, ma qualcos'altro. Allo stesso tempo, è necessario avviare una corrispondenza con il venditore e non subito con un reclamo sulla piattaforma. E il tempo non conta qui, l'importante è capire la verità e combattere per essa. Più prove raccogli in questo caso della colpa del venditore, meglio sarà per te.

Il venditore ti ha dato un falso numero di tracciamento.

E questo accade periodicamente. Ci sono venditori negligenti che scrivono informazioni false sull'ordine. Succede raramente, ma succede comunque. Allo stesso tempo, potresti non ricevere nulla, oppure il tuo pacco potrebbe andare all'indirizzo di qualcun altro. Cliccando sul link nell'articolo, scoprirai come tracciare i tuoi ordini sulla piattaforma dal sito web o dall'applicazione.

In questo caso, dovrai riaprire la controversia raccogliendo almeno qualche prova che il pacco sia stato recapitato a un altro indirizzo. Per farlo, il modo migliore per provarlo sarebbe una lettera dalla compagnia di trasporto sul reale luogo di consegna del tuo carico, ma la legge sulla protezione dei dati interviene qui e non puoi sempre contare sulla risposta della compagnia di trasporto. In questo caso, basta scattare uno screenshot della pagina di localizzazione della consegna e allegarlo alla controversia.

Opzioni per evitare frodi sulla piattaforma.

Gli imbroglioni sono stati e saranno sempre presenti finché esisterà questo mondo. Naturalmente, la piattaforma lotta attivamente contro di loro, ma puoi anche seguire determinate regole per concludere transazioni e aiutarti ad evitare di comunicare con un truffatore.

Valutazione del venditore.

Ogni venditore sulla piattaforma sviluppa nel tempo una valutazione. Positiva o negativa. Se scegli prodotti da venditori affidabili con una buona reputazione a lungo termine, eviterai già i problemi. Inoltre, i venditori di alta qualità hanno foto dei prodotti da diverse angolazioni, chiare e comprensibili, e la descrizione è il più dettagliata possibile. Cliccando sul link, puoi accedere alla guida per trovare venditori affidabili e familiarizzare con le regole di comportamento sulla piattaforma.

Il costo del prodotto.

Dai un'occhiata più da vicino al costo del prodotto che stai per acquistare. Se il prodotto è troppo economico, sembrerà sospetto. Tuttavia, al momento non ci sono praticamente più tali venditori, quindi non devi preoccuparti troppo.

Descrizione del prodotto.

Ti preghiamo di leggere attentamente la descrizione del prodotto che stai per acquistare. A volte un acquirente disattento inizia una disputa, credendo di essere stato ingannato dal venditore, ma in realtà si scopre che l'acquirente semplicemente non ha letto attentamente la descrizione della merce ed è lui stesso responsabile di aver acquistato la cosa sbagliata che si aspettava.

Visualizza le valutazioni dei venditori e delle cose. Inoltre, se hai domande aggiuntive, contatta il venditore prima di inviarti il pacco e specifica alcune caratteristiche o dati. Le tue domande e le risposte del venditore aiuteranno i prossimi acquirenti a avere un'idea più accurata del venditore e dei suoi prodotti.

Cosa fare in caso di frode da parte del venditore?

Se hai letto attentamente tutto ciò che è scritto in alto, è quasi impossibile farti ingannare. Ma allo stesso tempo, dobbiamo ricordare che è necessario monitorare costantemente lo stato del tuo ordine, il suo tempo di consegna, il tempo di protezione e lo stato dell'ordine, scrivere al venditore in tempo e aprire una disputa in tempo.

Capisci che se lo stato dell'ordine è chiuso e non lo vedi o lo perdi, dopo la scadenza del periodo di protezione, durante il quale puoi comunque aprire una controversia, il mercato chiuderà semplicemente completamente il tuo ordine e deciderà che non hai più diritti a reclamare nulla e sei soddisfatto di tutto. Di solito, la piattaforma invia sempre una e-mail con un messaggio sulla scadenza del periodo di protezione, ma potresti dimenticare di leggerla o l'e-mail potrebbe essere accidentalmente inoltrata alla cartella dello spam. In tal caso perderai il periodo di protezione e nulla potrà essere cambiato.

In conclusione del nostro articolo, ti ricordiamo ancora una volta che gli scammer sono eterni, così come il mondo è eterno. I modi delle loro attività sono costantemente in via di miglioramento. Pertanto, se ti trovi di fronte a un metodo non descritto in precedenza - raccogli prove, apri una controversia e porta il truffatore alla luce. La piattaforma è sempre dalla tua parte in qualsiasi controversia.

Inoltre, puoi leggere sulla risoluzione e istituzione delle controversie nei nostri altri articoli. Puoi anche trovare i nostri articoli che ti parlano delle caratteristiche degli acquisti sulla piattaforma, come configurare i dati, le opzioni per tracciare e pagare un ordine, e c'è una guida di base per fare acquisti sul marketplace

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