Wir geben Ihnen sofort einen Link zu dem Abschnitt, in dem Sie alles über Garantien beim Kauf und anderen Phasen der Transaktion auf der Plattform mit detaillierten Erklärungen schnell nachlesen können.

Dieser Artikel wurde in den Anfängen des Erscheinens des Marktplatzes auf dem Markt verfasst, seitdem sind viele Jahre vergangen, die Plattform hat alle möglichen Arten von Betrug berücksichtigt, aber sicherheitshalber haben wir beschlossen, die Möglichkeiten von Betrugsmethoden heutzutage erneut zu analysieren.

Wir betreiben diesen Blog, in dem wir über neue Produkte berichten, Möglichkeiten zu ihrem Kauf zeigen, beim Kaufen helfen, über die Arbeit der Plattform sprechen und Wege aufzeigen, auftretende Schwierigkeiten zu lösen. In diesem Artikel analysieren wir speziell moderne Betrugsmethoden.

Täuschung des Käufers durch den Verkäufer.

Natürlich kennen wir alle den Prozess des Kaufs. Und es scheint uns, dass es grundsätzlich nicht mehr möglich ist, hier zu betrügen. Selbstverständlich gelangen Ihre Zahlungsdokumente, Karten usw. nicht in die Hände des Verkäufers, die Transaktionen sind vollständig durch das Sicherheitssystem der Plattform geschützt, ein Beispiel für ein solches System ist Verisign SSL, das alle AliExpress-Transaktionen verschlüsselt.

Daher kann dich niemand in den Phasen der Registrierung und Zahlung täuschen. Hier ist alles geschützt und transparent.

Wo besteht die Möglichkeit, Kunden zu täuschen?

Es liegt bei der Versendung und dem Versand von Waren und bei der Verletzung des Anspruchsverfahrens. Es ist unmöglich, die Verteidigungszeit für die Geltendmachung von Ansprüchen zu ignorieren. Schauen wir uns die Hauptfallen an, in denen ein Betrüger versuchen könnte, Sie zu betrügen.

Sie haben das falsche Produkt erhalten.

In der Tat gibt es Verkäufer, die, sei es versehentlich oder ganz bewusst, in der Hoffnung auf einen faulen Käufer, nicht die in der Bestellung angegebene Ware verschicken, sondern eine ähnliche. Dieses Problem lässt sich recht einfach lösen, wenn Sie einen Streitfall eröffnen und ein Foto des erhaltenen Produkts beifügen, auf dem klar zu erkennen ist, dass Ihnen nicht das bestellte Produkt geschickt wurde, sondern etwas anderes. Gleichzeitig ist es notwendig, die Korrespondenz mit dem Verkäufer zu beginnen und nicht sofort mit einer Beschwerde über die Plattform. Und die Zeit spielt hier keine Rolle - das Wichtigste ist, die Wahrheit zu erkennen und dafür zu kämpfen. Je mehr Beweise Sie in diesem Fall für die Schuld des Verkäufers sammeln, desto besser wird es für Sie sein.

Der Verkäufer hat Ihnen eine falsche Sendungsnummer zugespielt.

Und das passiert periodisch. Es gibt nachlässige Verkäufer, die falsche Informationen über die Bestellung schreiben. Es passiert selten, aber es passiert trotzdem. Gleichzeitig kann es passieren, dass Sie überhaupt nichts erhalten oder Ihr Paket an eine falsche Adresse geliefert wird. Wenn Sie auf den Link im Artikel klicken, erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellungen auf der Plattform von der Website oder der Anwendung aus verfolgen können.

In diesem Fall müssen Sie den Streitfall wieder eröffnen, indem Sie zumindest einige Beweise dafür sammeln, dass das Paket an eine andere Adresse geliefert wurde. Der beste Weg, um dies zu beweisen, wäre ein Schreiben des Transportunternehmens über den tatsächlichen Lieferort Ihrer Fracht, aber das Datenschutzgesetz greift hier ein, und Sie können nicht immer auf die Antwort des Transportunternehmens zählen. In diesem Fall nehmen Sie einfach einen Screenshot der Lieferortseite und fügen Sie ihn dem Streitfall bei.

Optionen zur Umgehung von Betrug auf der Plattform.

Betrüger gab es schon immer und wird es immer geben, solange diese Welt existiert. Natürlich bekämpft die Plattform sie aktiv, aber du kannst auch bestimmte Regeln für den Abschluss von Transaktionen befolgen und dir so helfen, dich vor der Kommunikation mit einem Betrüger zu schützen.

Verkäuferbewertung.

Jeder Verkäufer auf der Plattform entwickelt im Laufe der Zeit eine Bewertung. Positiv oder negativ. Wenn Sie Produkte von vertrauenswürdigen Verkäufern mit gutem langfristigen Ruf wählen, werden Sie bereits Probleme vermeiden. Darüber hinaus verfügen qualitativ hochwertige Verkäufer über Fotos von Waren aus verschiedenen Seiten und Winkeln, sie sind klar und verständlich, und die Beschreibung ist so ausführlich wie möglich. Über den Link können Sie zum Leitfaden zur Suche nach zuverlässigen Verkäufern gelangen und sich mit den Verhaltensregeln auf der Plattform vertraut machen.

Die Kosten des Produkts.

Werfen Sie einen genaueren Blick auf den Preis des Produkts, das Sie kaufen möchten. Wenn das Produkt zu billig ist, wirkt es verdächtig. Allerdings gibt es heutzutage praktisch keine solchen Verkäufer mehr, also müssen Sie sich nicht allzu viele Sorgen machen.

Produktbeschreibung.

Bitte lesen Sie sorgfältig die Beschreibung des Produkts, das Sie kaufen möchten. Manchmal beginnt ein unaufmerksamer Käufer einen Streit, weil er glaubt, vom Verkäufer betrogen worden zu sein. Tatsächlich stellt sich jedoch heraus, dass der Käufer einfach nicht sorgfältig die Beschreibung des Artikels gelesen hat und selbst schuld ist, dass er das Falsche gekauft hat, was er erwartet hat.

Überprüfen Sie die Bewertungen von Verkäufern und Produkten. Wenn Sie zusätzliche Fragen haben, kontaktieren Sie den Verkäufer, bevor Sie das Paket versenden, und spezifizieren Sie einige Merkmale oder Daten. Ihre Fragen und die Antworten des Verkäufers werden den nächsten Käufern eine genauere Vorstellung vom Verkäufer und seinen Waren vermitteln.

Was ist zu tun bei Betrug seitens des Verkäufers?

Wenn Sie alles oben Geschriebene sorgfältig gelesen haben, ist es fast unmöglich, Sie zu täuschen. Aber gleichzeitig müssen wir daran denken, dass es notwendig ist, ständig den Status Ihrer Bestellung, die Lieferzeit, den Schutzzeitraum und den Bestellstatus zu überwachen, rechtzeitig mit dem Verkäufer zu kommunizieren und rechtzeitig eine Auseinandersetzung zu eröffnen.

Bitte beachten Sie, dass, wenn der Bestellstatus als geschlossen angezeigt wird und Sie ihn nicht sehen oder übersehen, nach Ablauf der Schutzfrist, während der Sie immer noch eine Streitigkeit eröffnen können, wird der Marktplatz Ihre Bestellung einfach vollständig schließen und entscheiden, dass Sie nichts mehr reklamieren und mit allem zufrieden sind. Normalerweise sendet die Plattform immer eine E-Mail mit einer Nachricht über das Ablaufdatum der Schutzfrist, aber Sie könnten vergessen, sie zu lesen, oder die E-Mail wird aus Versehen in den Spam-Ordner weitergeleitet. Dann verpassen Sie die Schutzfrist und nichts kann mehr geändert werden.

Zum Abschluss unseres Artikels erinnern wir Sie noch einmal daran, dass Betrüger unvermeidlich sind, da die Welt unvermeidlich ist. Die Wege ihrer Aktivitäten werden ständig verbessert. Wenn Sie also mit einer oben nicht beschriebenen Methode konfrontiert werden, sammeln Sie Beweise, eröffnen Sie einen Streit und bringen Sie den Betrüger zur 'Rechenschaft'. Die Plattform steht Ihnen jederzeit bei jedem Streitfall zur Seite.

Zusätzlich können Sie in unseren anderen Artikeln mehr über die Lösung und die Institution von Streitigkeiten lesen. Sie finden auch Artikel über die Funktionen des Kaufs auf der Plattform, die Konfiguration von Daten, Optionen zur Verfolgung und Bezahlung einer Bestellung sowie einen grundlegenden Leitfaden zum Kauf im Marktplatz.

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