Imediat vă oferim un link către secțiunea unde puteți citi rapid totul despre garanții în momentul achiziționării și alte etape ale tranzacției pe platformă, cu explicații detaliate.

Acest articol a fost scris la începutul apariției pieței pe piață, au trecut mulți ani de atunci, platforma a luat în considerare toate tipurile posibile de fraudă, dar în cazul în care am decis să reanalizăm modalitățile posibile de fraudă în zilele noastre.

Noi întreținem acest blog, în care raportăm despre produsele noi, modalități de achiziționare a acestora, ajutăm la cumpărare, vorbim despre activitatea platformei și modalitățile de rezolvare a dificultăților apărute. În acest articol, analizăm în mod specific metodele moderne de fraudă.

Înșelarea cumpărătorului de către vânzător.

Bineînțeles, cu toții cunoaștem procesul de a face o achiziție. Și ni se pare că, în principiu, nu mai este posibil să se înșele aici. Desigur, documentele de plată, cardurile etc. nu ajung în mâinile vânzătorului, tranzacțiile sunt complet protejate de sistemul de securitate al platformei, un exemplu de un astfel de sistem este Verisign SSL, care criptează toate tranzacțiile de pe AliExpress.

Prin urmare, nimeni nu te poate înșela în etapele de înregistrare și plată. Totul este protejat și transparent aici.

Unde este posibilitatea de a-i înșela pe clienți?

Aceasta constă în expedierea și trimiterea mărfurilor și în încălcarea procedurii de revendicare. Este imposibil de ignorat timpul de apărare pentru formularea pretențiilor. Să analizăm principalele capcane în care un escroc ar putea să încerce să te înșele.

Ați primit produsul greșit.

Într-adevăr, există vânzători care, din greșeală sau destul de în mod deliberat, în speranța unui cumpărător leneș, nu trimit bunurile specificate în comandă, ci una similară. Este destul de posibil să rezolvați această problemă rapid dacă deschideți un conflict și atașați o fotografie a produsului primit, care arată clar că nu vi s-a trimis produsul comandat, ci altceva. În același timp, este necesar să începeți corespondența cu vânzătorul, și nu imediat cu o plângere despre platformă. Și timpul nu contează aici - cel mai important lucru este să înțelegem adevărul și să luptăm pentru el. Cu cât strângeți mai multe dovezi în acest caz al vinovăției vânzătorului, cu atât va fi mai bine pentru dvs.

Vânzătorul v-a furnizat un număr de urmărire fals.

Și acest lucru se întâmplă periodic. Există vânzători neglijenți care scriu informații false despre comandă. Se întâmplă rar, dar totuși se întâmplă. În același timp, s-ar putea să nu primiți nimic deloc, sau coletul dumneavoastră să ajungă la altă adresă. Făcând clic pe link-ul din articol, veți afla cum să urmăriți comenzile dvs. pe platformă, de pe site-ul web sau din aplicație.

În acest caz, va trebui să redeschideți disputa colectând cel puțin unele dovezi că coletul a fost trimis la o altă adresă. Pentru a face acest lucru, cea mai bună modalitate de a o dovedi ar fi o scrisoare de la compania de transport despre locul real de livrare al încărcăturii dvs., dar legea privind protecția datelor intervine aici și nu vă puteți baza întotdeauna pe răspunsul companiei de transport. În acest caz, luați doar o captură de ecran a paginii locației de livrare și atașați-o la dispută.

Opțiuni pentru evitarea fraudelor pe platformă.

Escroci au fost și vor fi întotdeauna, atâta timp cât există această lume. Desigur, platforma luptă activ împotriva lor, dar poți urma și anumite reguli pentru încheierea tranzacțiilor și îți poți ajuta să eviți comunicarea cu un escroc.

Evaluarea vânzătorului.

Fiecare vânzător de pe platformă își dezvoltă o evaluare în timp. Pozitivă sau negativă. Dacă alegi produse de la vânzători de încredere cu o bună reputație pe termen lung, atunci vei evita deja problemele. În plus, vânzătorii de înaltă calitate au fotografii ale mărfurilor din diferite părți și unghiuri, acestea sunt clare și ușor de înțeles, iar descrierea este cât mai detaliată posibil. Făcând clic pe link, poți accesa ghidul pentru găsirea vânzătorilor de încredere și poți lua cunoștință de regulile de comportament pe platformă în plus.

Costul produsului.

Analizați mai atent costul produsului pe care urmează să-l cumpărați. Dacă produsul este prea ieftin, va părea suspect. Cu toate acestea, acum nu mai sunt aproape vânzători de acest gen, deci nu trebuie să vă faceți prea multe griji.

Descrierea produsului.

Vă rugăm să citiți cu atenție descrierea produsului pe care urmează să îl achiziționați. Uneori, un cumpărător neatenț se angajează într-o dispută, crezând că a fost înșelat de către vânzător, însă de fapt, se dovedește că cumpărătorul pur și simplu nu a citit cu atenție descrierea mărfii și el însuși este de vină pentru achiziționarea lucrului greșit pe care îl aștepta.

Vizualizați evaluările vânzătorilor și a produselor. De asemenea, dacă aveți întrebări suplimentare, contactați vânzătorul înainte de a vă trimite coletul și specificați anumite caracteristici sau date. Întrebările dvs. și răspunsurile vânzătorului vor ajuta următorii cumpărători să obțină o idee mai precisă despre vânzător și produsele sale.

Ce să faci în caz de fraudă din partea vânzătorului?

Dacă ai citit cu atenție tot ceea ce este scris în partea de sus, atunci este aproape imposibil să fii păcălit. Dar în același timp, trebuie să ne amintim că este necesar să monitorizăm constant statusul comenzii tale, timpul de livrare, timpul de protecție, starea comenzii, să scriem la timp vânzătorului și să deschidem disputa la timp.

Înțelegeți că dacă starea comenzii este închisă și nu o vedeți sau o pierdeți, atunci după expirarea perioadei de protecție, în care puteți încă deschide un litigiu, platforma va închide complet comanda și va decide că nu mai revendicați nimic și sunteți mulțumit cu totul. De obicei, platforma trimite întotdeauna un email cu un mesaj despre expirarea perioadei de protecție, dar puteți uita să-l citiți sau emailul este accidental trimis în folderul de spam. Atunci veți rata perioada de protecție și nimic nu va mai putea fi schimbat.

În concluzie, vă reamintim încă o dată că escrocii sunt veșnici, la fel cum este veșnic și lumea. Metodele lor de activitate sunt în mod constant îmbunătățite. Prin urmare, dacă vă confruntați cu o metodă care nu a fost descrisă mai sus - adunați dovezi, deschideți o dispută și aduceți escrocul la "liman". Platforma este întotdeauna de partea dvs. în orice dispută.

De asemenea, puteți citi despre rezolvarea și instituirea disputelor în celelalte articole ale noastre. De asemenea, puteți găsi articolele noastre care vă informează despre caracteristicile efectuării achizițiilor pe platformă, cum să configurați datele, opțiuni pentru urmărirea și plata unei comenzi și există un ghid de bază pentru efectuarea achizițiilor pe piața online.

Tags: Aliexpress fraud