Per assistenza immediata, puoi visitare la sezione di aiuto ufficiale di AliExpress facendo clic qui.
Durante l'utilizzo di AliExpress, potresti incontrare problemi tecnici come glitch o errori. Questi possono derivare da collegamenti interrotti o aggiornamenti in corso del sito web. Un messaggio di errore comune segnalato dagli utenti è "account non autorizzato" o "OOPS! Sembra che il tuo account non abbia il permesso di accedere a questa pagina." Questo può apparire in qualsiasi momento, ad esempio quando si accede ai dettagli dell'acquisto o si tenta di completare il pagamento.
Super Offerte su AliexpressPotresti chiederti quando compare questo messaggio su AliExpress. Di solito accade durante l'uso della versione desktop del sito; l'app mobile non ha ancora segnalato questo problema. L'errore di solito compare nelle seguenti circostanze:
Tuttavia, questo errore potrebbe comparire anche in altri momenti durante la tua esperienza di shopping.
Quando compare questo messaggio, è naturale preoccuparsi che il proprio account sia stato bloccato o non autorizzato. Tuttavia, non c'è motivo di allarmarsi. Questo errore si verifica tipicamente perché l'azione che si sta cercando di eseguire su AliExpress richiede di essere loggati. Anche se può sembrare di essere loggati, la pagina potrebbe non riconoscere il login.
Per risolvere questo problema, considera l'accesso ad AliExpress tramite l'app mobile, che non ha riscontrato questo problema. Se ciò non è possibile, segui questi passaggi:
Verifica di essere connesso. Se lo sei, esci e riaccedi con i tuoi dati di accesso.
Passa manualmente alla sezione che stavi cercando di accedere senza aggiornare la pagina che mostra l'errore.
Se questo metodo non ha successo, considera di eliminare i cookie e la cache del tuo browser o di utilizzare un browser alternativo. Questo potrebbe sembrare banale; questi errori si verificano spesso a causa di un'eccessiva quantità di dati memorizzati dal sito web. Se il problema persiste, considera l'uso di un altro dispositivo, ad esempio passando da desktop a mobile.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema e hai bisogno di un accesso urgente a una sezione particolare di AliExpress, prova ad aspettare qualche ora. A volte il sito riscontra problemi interni o errori, specialmente durante eventi di vendita importanti come l'11.11, troppa gente accede contemporaneamente alla piattaforma, causando un sovraccarico del server e un aumento degli errori.
Se hai ulteriori domande su AliExpress o incontri altri errori comuni, visita la nostra sezione tutorial, dove offriamo articoli informativi per assisterti nei tuoi acquisti. Se sei nuovo alla piattaforma, inizia con la nostra Guida Essenziale. Il nostro blog analizza anche le migliori offerte e prodotti disponibili su questo popolare mercato cinese, quindi torna spesso per nuovi articoli e consigli per risparmiare denaro.
Un'altra possibile problematica dell'acquisto da venditori non autorizzati è che i prodotti potrebbero non essere autentici. Questi venditori potrebbero vendere prodotti contraffatti o falsi, che potrebbero essere pericolosi o non funzionare come pubblicizzato.
Hai riscontrato questo messaggio di errore durante la navigazione su questa piattaforma? Siamo interessati alle tue opinioni, quindi ti preghiamo di condividere le tue esperienze con questo messaggio di errore nella sezione commenti qui sotto. Se hai già effettuato un acquisto da un venditore non autorizzato e stai riscontrando problemi, assicurati di contattare l'assistenza clienti per assistenza. Potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere eventuali problemi o fornire indicazioni su come procedere.
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