Souvent, les gens achètent sur Aliexpress sans réfléchir à quel service postal enverra leur colis, et tout le monde ne sait pas combien de jours cela prendra pour être livré. Lorsque les gens passent une commande, ils choisissent généralement l'inscription dans la liste des services de livraison "Livraison gratuite".

Comment puis-je suivre un colis par AliExpress Standard Shipping?

Avant de vous expliquer comment suivre ce type de colis, vous devez comprendre de quel type de livraison il s'agit. Souvent, les gens confondent ce type de livraison avec les services de livraison chinois populaires, tels que China Post ou SF Express Parcel, qui sont souvent utilisés par les vendeurs sur la plateforme Aliexpress.

Mais ce n'est pas le cas, car l'expédition standard AliExpress n'est pas un service postal, mais c'est juste une abréviation qui fait référence à un certain processus d'envoi de vos colis, par exemple, comme méthode d'expédition du vendeur. Pour le décrire plus en détail, c'est lorsque le vendeur envoie votre colis au centre de tri d'Aliexpress, et la place de marché elle-même détermine quel service postal est le mieux pour envoyer dans votre pays.

Tous les colis envoyés par AliExpress Standard Shipping seront envoyés avec un numéro de suivi obligatoire pour suivre le déplacement du colis.

Les vendeurs qui ont une bonne évaluation, et qui sont préoccupés par la qualité de leur service, envoient souvent un message personnel à l'acheteur dans lequel ils écrivent le numéro de suivi du colis, le service de livraison auquel le colis a été envoyé, et parfois même un lien pour suivre le colis.

Si vous avez payé pour la commande, mais n'avez pas reçu de message personnel avec le nom spécifié du service de livraison, ne vous inquiétez pas, vous pouvez suivre votre colis sur notre site web, avec un suivi universel des colis.

Il arrive que vous puissiez attendre un colis pendant plus de 40 jours, mais s'il n'est pas là, il a probablement été perdu s'il était suivi tout le temps mais s'est arrêté. Ou s'il n'était pas suivi dès le début, alors il est probable que l'on vous ait simplement donné un numéro non fonctionnel, et que le colis n'ait pas été envoyé. Ensuite, vous devrez ouvrir un litige et exiger le remboursement de l'argent dépensé.

Suivi de l'expédition standard AliExpress dans le compte personnel AliExpress

La plateforme Internet Aliexpress ne cesse de se développer et a acheté relativement récemment le plus grand tracker de courrier asiatique CAINIAO et l'a intégré dans le compte personnel de l'utilisateur sur Aliexpress. Après l'achat du tracker, le groupe Alibaba l'a également renommé CAINIAO Global.

La première chose à faire est de vous connecter à votre compte personnel « Mes commandes ».

La deuxième étape consiste à sélectionner l'achat souhaité et cliquer dessus pour le suivre.

Ensuite, vous verrez un itinéraire détaillé avec l'heure de passage des points intermédiaires.

Il est également important de comprendre que les informations de votre compte personnel ne sont pas mises à jour en temps réel, ce qui signifie qu'il peut y avoir des retards. Si vous souhaitez recevoir des informations à jour, vous devez vous rendre sur le site officiel de CAINIAO Global.

Délai de livraison AliExpress Standard Shipping

Le délai de livraison pour cette méthode varie de 25 à 55 jours, cela dépend du service postal qui enverra le colis dans votre pays. Vous devez comprendre qu'après avoir reçu un numéro de suivi (le vendeur le ajoutera à la commande, ou l'enverra par message personnel), vous n'avez pas besoin de le suivre immédiatement, car vous ne verrez probablement aucune information sur l'expédition.

Il y a une explication simple à cela, si le vendeur a seulement créé ce numéro, alors il le fait en ligne via le site de livraison de colis, ce qui signifie qu'il n'a physiquement pas transporté le colis et ne l'a pas envoyé. Ensuite, dans un délai de 2 à 5 jours, il remet le colis au coursier qui le prend au centre de tri et c'est seulement à ce moment-là que le mouvement du colis commence, et c'est alors que certaines informations à son sujet apparaîtront. Il faut généralement jusqu'à 7 jours ouvrables à partir du moment où vous recevez le numéro de suivi pour que les informations commencent à être mises à jour.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'envoi et que le numéro de suivi n'est pas disponible, vous devez envoyer un message personnel au vendeur pour clarifier la situation. En général, les vendeurs ayant une bonne réputation répondent rapidement aux messages personnels.

Il arrive parfois que même plus de temps se soit écoulé, par exemple 10 à 15 jours, et que le vendeur ne réponde pas, et que le numéro de suivi ne soit pas suivi. Dans ce cas, vous devez ouvrir un litige et dans ce cas, le vendeur répondra de toute façon, et sinon, vous gagnerez automatiquement le litige et récupérerez votre argent.

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