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Solución de problemas con la creación y desactivación de la cuenta de AliExpress

aaazizova 2023-04-18 19:37:47

Solucionando problemas con la creación y desactivación de la cuenta de AliExpress

En este artículo, te guiaremos a través de cómo manejar errores poco comunes que puedan surgir al crear o iniciar sesión en tu cuenta de AliExpress. Nuestro objetivo es proporcionar la manera correcta de registrarse en AliExpress, sugerir soluciones para problemas comunes con el inicio de sesión rápido, y explicar los pasos a seguir si tu cuenta está desactivada.

Contenido

  • Proceso de registro correcto en AliExpress
  • Otras opciones para registrarse: Acceso rápido y número de teléfono
  • Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de AliExpress
  • Directrices para compradores en AliExpress
  • Respuestas a consultas frecuentes
  • Consejos para nuevos compradores: Cómo conseguir las mejores ofertas en AliExpress

Proceso de Registro Correcto en AliExpress

Para hacer compras en AliExpress, primero debes registrarte para obtener una cuenta. Para hacerlo, visita la página de inicio de AliExpress y selecciona el botón "Unirse". Para registrarte en una cuenta en AliExpress, generalmente se requiere proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y crear una contraseña segura. Este es el método estándar y más frecuentemente utilizado para crear una cuenta en la plataforma. Recibirás un mensaje de confirmación de AliExpress una vez que se haya verificado tu cuenta. En caso de que no veas el correo electrónico de confirmación en tu bandeja de entrada, asegúrate de también revisar tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que es posible que haya sido redirigido allí por los filtros de tu proveedor de correo electrónico.

Ingresando tu dirección de envío

Después de registrarte, necesitas ingresar tu dirección de casa. Ve a tu cuenta y selecciona "Mis direcciones de envío," luego añade tu dirección. Ten en cuenta que al completar el formulario de registro es importante evitar usar caracteres no ingleses, ya que el sistema puede no aceptarlos. Si tu dirección contiene acentos u otros caracteres especiales, elimínalos y modifica la dirección para que se ajuste a la versión en inglés. Recomendamos proporcionar tu número de teléfono ya que la empresa de transporte puede necesitarlo para enviarte notificaciones sobre el estado del paquete.

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Otras opciones para registrarse: inicio rápido y número de teléfono

También puedes registrarte utilizando sistemas de inicio de sesión rápidos como Facebook, Instagram o Twitter. Este método es más rápido y elimina la necesidad de introducir tu nombre y contraseña. Sin embargo, ten en cuenta que cada cuenta de redes sociales crea una cuenta de AliExpress independiente.

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También puedes registrarte utilizando tu número de teléfono ingresándolo con el código de país correspondiente. Para acceder a tu cuenta de AliExpress a través de la aplicación móvil, solo necesitas ingresar tu número de teléfono y contraseña. AliExpress enviará un código de verificación a tu teléfono a través de SMS como medida de seguridad adicional. Si estás utilizando tu computadora, selecciona la opción "iniciar sesión con tu número de teléfono" en la parte superior derecha.

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However, we do not recommend these registration options, specifically phone number registration, as they can cause confusion when recovering a forgotten password or logging in from a device without a Twitter, Facebook, or Google session.

Si usas la opción de "Ocultar mi correo" para tu ID de Apple, es posible que encuentres dificultades con la verificación por correo electrónico al registrarte en AliExpress. Esto se debe a que el proceso de registro utiliza cuentas de correo electrónico alternativas que podrían marcar por error los mensajes importantes de AliExpress como spam, lo que puede causar demoras o que se pierdan mensajes. Por lo tanto, se recomienda evitar esta opción para garantizar una comunicación fluida con AliExpress.

Cómo recuperar la contraseña de tu cuenta de AliExpress

Olvidar la contraseña de tu cuenta de AliExpress puede ser un problema, pero no temas, ya que el proceso de recuperación es sencillo. Simplemente haz clic en la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicada debajo del formulario de inicio de sesión. A continuación, se te dirigirá a un formulario donde deberás introducir tu correo electrónico registrado o tu identidad. Luego, se te pedirá que verifiques tu identidad a través de un correo electrónico o un SMS que contenga un código único. Una vez que hayas ingresado el código, podrás proceder a cambiar la contraseña de tu cuenta.

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Directrices para compradores de AliExpress

Mientras compras en AliExpress, los compradores deben cumplir con ciertas pautas, que se pueden encontrar aquí. Estas pautas son directas, pero es importante entenderlas completamente. Algunas de las reglas esenciales incluyen:

  • Órdenes impagas: Es importante para los compradores completar sus órdenes y realizar los pagos de manera oportuna para evitar la suspensión o eliminación de su cuenta de AliExpress. No pagar las órdenes puede tener un impacto negativo en el vendedor y en la plataforma de AliExpress, y puede resultar en penalizaciones en la cuenta.
  • Manipulación de opiniones: AliExpress se toma en serio la autenticidad de las calificaciones de los vendedores y cualquier intento de manipular estas calificaciones, como proporcionar comentarios falsos positivos o coaccionar a los compradores para que proporcionen comentarios positivos, puede resultar en la suspensión de la cuenta. Los compradores deben proporcionar solo comentarios honestos y precisos basados en su experiencia con el vendedor y el producto.
  • Extorsión a través de opiniones: Si bien los compradores tienen derecho a dejar comentarios negativos, utilizar los comentarios como medio de extorsión para obtener descuentos u otros beneficios está prohibido y puede resultar en la eliminación de comentarios o en la suspensión de la cuenta. Es importante proporcionar críticas constructivas y sugerencias de mejora sin hacer demandas irrazonables.
  • Disputas falsas: Las disputas solo deben abrirse por problemas legítimos, como productos dañados o no entregados. Abrir disputas por problemas inexistentes o exigir reembolsos por productos que ya han sido reembolsados a través de otros canales puede considerarse un uso fraudulento de la cuenta y puede llevar a la suspensión de la cuenta. Es importante utilizar el proceso de resolución de disputas de buena fe para resolver problemas reales con el vendedor.

Respuestas a preguntas frecuentes

In the comments section of our blog, we often come across recurring questions, so we would like to address the most frequently asked ones and provide solutions to them.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de AliExpress

Asegúrate de que estás ingresando la dirección de correo electrónico registrada y la contraseña correcta, teniendo en cuenta que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y no acepta espacios. Si el problema persiste, prueba los siguientes pasos:

  • Borra las cookies, cambia de navegador o intenta registrarte desde otro dispositivo.
  • Recupera tu contraseña si la has olvidado y la estás ingresando incorrectamente.
  • Si el problema persiste o recibes un mensaje que indica que no estás autorizado para entrar a la cuenta, comunícate con AliExpress a través de su servicio al cliente chat.

¿Por qué mi cuenta no está disponible?

Es posible que su cuenta haya sido desactivada debido a la apertura de un gran número de disputas, la violación de las reglas de AliExpress o la detección de actividades fraudulentas. Es esencial revisar el correo electrónico asociado con su cuenta, ya que podría haber un mensaje explicando la razón de la desactivación. Si tiene pedidos pendientes y no puede acceder a su cuenta, comunicarse con AliExpress a través de su servicio de chat es la única solución.

No puedo seguir a otros usuarios

Si estás experimentando problemas para seguir a otros usuarios en AliExpress, es posible que tu cuenta haya sido bloqueada parcialmente debido a una violación de las normas del sitio. Aunque aún puedas realizar compras, es importante abordar este problema lo antes posible para evitar complicaciones adicionales. La mejor acción a tomar es ponerte en contacto directamente con AliExpress y reportar el problema. Ellos podrán proporcionarte más información sobre por qué tu cuenta ha sido bloqueada parcialmente y guiarte en los pasos que puedes tomar para resolver el problema. Recuerda que es importante seguir las reglas y regulaciones de AliExpress para garantizar una experiencia de compra segura y agradable para todos.

Obtén las mejores ofertas en AliExpress: consejos para nuevos compradores

Si eres nuevo en AliExpress, hay maneras de ahorrar dinero en tus compras. Ahora AliExpress ofrece cupones de bienvenida a nuevos usuarios, que pueden proporcionar descuentos significativos en tus primeras compras. Además, hay promociones de tiempo limitado que ofrecen productos por solo $0.01 para nuevos usuarios. Incluso si ya eres un comprador habitual, aún puedes beneficiarte invitando a tus amigos a unirse a AliExpress, ya que tanto tú como tus amigos pueden recibir cupones de descuento.

Para aprovechar al máximo tu experiencia de compra en AliExpress, asegúrate de estar atento a las ventas flash y eventos promocionales, que pueden ofrecer descuentos aún más profundos. También puedes considerar unirte al programa de fidelidad de AliExpress, que ofrece ventajas exclusivas y recompensas para los compradores frecuentes.

Si bien comprar en AliExpress puede ser una gran experiencia, algunos usuarios pueden encontrarse con problemas relacionados con su cuenta, como dificultades para acceder a ella, desactivación de la cuenta o la imposibilidad de seguir a otros usuarios. Si experimentas alguno de estos problemas, asegúrate de comunicarte con el servicio al cliente de AliExpress para obtener ayuda.

¡No te pierdas las increíbles ofertas y descuentos que AliExpress tiene para ofrecerte! Ya sea que seas un comprador nuevo o un veterano experimentado, siempre hay formas de ahorrar en tus compras. Comparte tus consejos de compras y experiencias en los comentarios a continuación.

Tags: Aliexpress account
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