Après avoir passé une commande sur Aliexpress, le vendeur a 3 à 10 jours pour traiter la commande. Pendant cette période, le vendeur doit avoir le temps d'emballer et d'envoyer votre colis.
C'est le temps que la plateforme Aliexpress alloue au vendeur pour préparer, emballer et expédier les marchandises. Ne pas confondre avec le temps de protection de la commande, car c'est la période pendant laquelle vous pouvez ouvrir un litige.
Il se peut que vous ayez commandé un produit qui n'est pas disponible chez le vendeur, ou que vous ayez commandé pendant les vacances et que le vendeur ne travaille pas à ce moment-là, de même que le service de livraison. Dans ces cas, le traitement de la commande peut prendre plus de temps que d'habitude. Vous pouvez alors soit annuler la commande, soit prolonger le temps de traitement et attendre l'expédition.
Cela peut également dépendre du mode de paiement des biens Aliexpress, si vous payez par carte de crédit alors le traitement peut prendre 1-3 jours, et si vous payez par exemple WebMoney alors le traitement du paiement peut prendre jusqu'à 1 heure. Et après ce délai, le vendeur commence à emballer et à finaliser votre produit.
Le temps de traitement de la commande sur Aliexpress peut être prolongé en allant dans la section "Mes commandes" sur la page https://www.aliexpress.com/
Super Offres sur AliexpressEt à côté de la commande, vous devez cliquer sur le bouton « Prolonger le temps de traitement »
Super Offres sur AliexpressNotez que si le vendeur n'envoie pas la commande pendant longtemps, il vaut mieux annuler la commande et acheter le même produit sur Aliexpress auprès d'un autre vendeur. Mais vous devez vous rappeler qu'avant que le vendeur ne confirme l'annulation de la commande, l'argent ne vous sera pas remboursé. Vous pouvez également envoyer un message au vendeur avant d'annuler la commande et le presser à agir.
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