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PayPal no AliExpress: Regras de uso, Recursos de Devolução, Comissão

aaazizova 2023-04-17 22:09:29

PayPal no AliExpress: Regras de uso, Recurso de devolução, Comissão

O PayPal está em operação desde março de 2000. O sistema de pagamento conveniente permite que você pague por compras na Internet, oferece aos clientes um alto grau de segurança e fornece garantias aos clientes.

Se você faz compras no AliExpress, provavelmente ouviu falar sobre a relação difícil do AliExpress com o PayPal. Há algum tempo, o AliExpress permitiu fazer pagamentos por esta plataforma, mas depois este serviço desapareceu. Depois disso, a capacidade de pagar por compras através do PayPal apareceu novamente, mas apenas com restrições.

Considere agora a situação atual com o PayPal e o AliExpress.

Quando o comprador pode pagar pelo pedido através do PayPal?

Até recentemente, apenas alguns vendedores aceitavam PayPal. Não era difícil perceber, pois era marcado por um sinal especial na página do produto, mas agora não é. Hoje, a possibilidade de pagar pela compra no AliExpress através do PayPal não depende do vendedor, mas do país a partir do qual o pedido foi feito.

Países que aceitam PayPal

A lista dos principais países onde o PayPal é aceito: EUA, Nova Zelândia, Austrália, Canadá, Irlanda, Reino Unido, Israel, Alemanha, Espanha (exclusão da AliExpress Plaza), Brasil, México, França, Portugal, Áustria, Itália, Suíça, Bélgica, Turquia, Suécia, Holanda.

Países que não aceitam PayPal: Colômbia, Argentina, Chile, Ucrânia, Peru, Polônia, Finlândia, República Tcheca, Arábia Saudita, Rússia, Tailândia, Indonésia, Malásia, Coreia do Sul, Sri Lanka.

Se você não encontrou o nome do seu país em nenhuma das listas, escreva nos comentários e definitivamente o adicionaremos.

Como fazer o pagamento através do PayPal

Se o seu país aceita pagamento através do PayPal, então é muito simples fazê-lo: quando o seu pedido estiver no carrinho, você deve ativar o botão "fazer o pedido", então a janela deve ser aberta, que oferece diferentes métodos de pagamento (cartão bancário, PayPal, etc.). Se você escolher a versão segura do PayPal, então o AliExpress irá redirecioná-lo automaticamente para este site. O comprador deve indicar o endereço de e-mail, senha, confirmar o pagamento e aguardar o recebimento rápido do seu pacote.

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A AliExpress cobra comissão do cliente

Anteriormente, o AliExpress cobrava uma taxa adicional do comprador por usar o PayPal, embora ao mesmo tempo fossem oferecidos descontos se o cliente utilizasse esse tipo de pagamento. No entanto, a comissão era muitas vezes mais alta do que os bônus, por isso usar o PayPal não era lucrativo. Agora não há comissão adicional, o uso do PayPal não requer despesas em dinheiro não planejadas, o que é uma boa razão para usar o sistema como um dos métodos de pagamento convenientes. Você deve saber que embora o PayPal e o AliExpress não cobrem uma comissão dos compradores, pois o vendedor paga por ela, o banco pode cobrar uma taxa adicional pela conversão de moeda. Tudo depende do país em que você vive, portanto, para excluir todos os mal-entendidos, é melhor entrar em contato com o banco e esclarecer as nuances.

Os benefícios de usar o PayPal

Ao usar o PayPal, os compradores têm duas vantagens significativas:

  • Se você não ganhar a disputa, poderá exigir que a disputa seja aberta novamente;
  • Você recebe compensação pelo valor total do retorno.

Considere as vantagens com mais detalhes.

Disputas se o vendedor pagou o pedido através do PayPal

O comprador está mais protegido se pagar por compras usando o PayPal, pois ele tem várias oportunidades de exigir compensação: abrir uma disputa com o AliExpress, se não estiver satisfeito com a decisão, exigir compensação para uma conta pessoal.

(Não se esqueça de que você precisa iniciar uma disputa com o AliExpress).

Como iniciar uma disputa através do PayPal:

  1. It is necessary to enter the PayPal account and activate on the main page: "View all my actions."
  2. Find the necessary payment and click on it.
  3. When information about your order opens, you should activate the “Report the problem” button.
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Em seguida, você precisa descrever o problema que encontrou e aguardar o processamento do aplicativo. Em até 10 dias úteis após a adoção do requisito, o reembolso deve ser enviado para uma conta bancária pessoal, que está associada ao PayPal.

Devolução gratuita

Como já mencionamos anteriormente, alguns produtos podem ser devolvidos gratuitamente. Se o produto que deseja recusar puder ser devolvido gratuitamente, então não há necessidade de usar o PayPal. Basta imprimir o rótulo e levar o pacote ao correio, o dinheiro não será cobrado do cliente para reembolso.

No entanto, se não houver devolução gratuita, então o comprador pode usar

PayPal e receber compensação pelo custo da devolução. O procedimento é bastante simples: primeiro, você precisa abrir a disputa e solicitar uma devolução, depois enviar o pacote e exigir que o PayPal compense o custo total da entrega.

Vamos explicar como fazer isso:

  1. Certifique-se de que o serviço de devolução através do PayPal esteja ativado. 
  2. Encontre a compra na página do PayPal que precisa ser devolvida e ative "obter reembolso dos custos de devolução."
  3. O sistema irá solicitar que o usuário envie alguns documentos sobre a devolução (você tem 14 dias para preenchê-los).

Um comprador pode usar uma devolução gratuita a qualquer momento?

Não, o serviço de devolução gratuita só pode ser utilizado doze vezes por ano (esta condição é necessária para excluir o abuso dessa função). Ao devolver vários produtos de um pedido em momentos diferentes, eles são considerados como uma devolução diferente.

Um pedido da AliExpress tem um ícone de devolução gratuita, pode ser solicitado através do sistema PayPal?

Se o vendedor já oferece a opção de devolução gratuita, então o cliente não poderá mais solicitar um serviço através do sistema PayPal. Simplesmente não será necessário, pois produtos com a indicação de 'Devolução Gratuita', independentemente do motivo, são aceitos de volta gratuitamente.

O valor máximo que o PayPal cobre ao reembolsar o custo de devolução

O valor do reembolso não excede 30 €. Normalmente, isso é suficiente. O preço do reembolso depende das dimensões do pacote, então o comprador pode solicitar um orçamento de 2-3 empresas de entrega e escolher a opção mais adequada.

Para reduzir os custos, pacotes, com peso não superior a 2 kg, podem ser enviados por correio registrado.

Alipay: Alternativa

Você deve saber que qualquer método de pagamento oferecido pela plataforma online AliExpress é absolutamente seguro. Vamos tentar comparar o PayPal com outras opções de pagamento.

Alipay criou o AliExpress para oferecer aos clientes uma forma segura e conveniente de pagar pelos pedidos. O sistema Alipay é agora a principal opção de pagamento no comércio asiático. Tanto o PayPal quanto o Alipay fornecem proteção confiável para os clientes. Embora o Alipay seja menos popular, o AliExpress tenta atrair mais compradores para seu uso como uma alternativa preferida.

As vantagens que o Alipay oferece são semelhantes às vantagens do PayPal, a saber:

  • pagamentos seguros;
  • monitoramento de transações 24 horas por dia;
  • reembolsos instantâneos;
  • Descontos ao pagar no AliExpress.

Como mencionamos, o AliExpress deseja que os clientes usem Alipay, por isso oferece bônus lucrativos. Por exemplo, o usuário receberá dois euros se configurar a conta e um euro se adicionar um cartão bancário ou fizer um pedido com Alipay pelo menos três vezes por mês.

Devo pagar pelas compras através do PayPal?

As relações entre AliExpress e PayPal são ambíguas e não são tão estáveis como os clientes gostariam. Eles frequentemente mudam as condições de uso e, embora no momento o PayPal seja uma forma conveniente, isso pode mudar.

É absolutamente certo que todos os altos e baixos estão associados à estratégia planejada da AliExpress: promover a Alipay e deixar o PayPal em segundo plano. Recomendamos aos clientes que usem os métodos de pagamento mais adequados para eles. Se ao pagar pelas compras usando a Alipay, o AliExpress oferecer descontos no produto, não hesite e aproveite esta oportunidade vantajosa.

Tags: Aliexpress PayPal
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