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PayPal en AliExpress: Reglas de uso, Características de Devolución, Comisión

aaazizova 2023-04-17 22:09:29

PayPal en AliExpress: Reglas de uso, Características de devolución, Comisión

PayPal ha estado operando desde marzo de 2000. El sistema de pago conveniente le permite pagar compras en Internet, proporciona a los clientes un alto grado de seguridad y garantías.

Si realizas compras en AliExpress, probablemente has oído hablar de la difícil relación de AliExpress con PayPal. Hace algún tiempo, AliExpress permitía realizar pagos desde esta plataforma, pero luego este servicio desapareció. Después de eso, la posibilidad de pagar compras a través de PayPal volvió a aparecer, pero solo con restricciones.

Considera ahora la situación actual con PayPal y AliExpress.

¿Cuándo puede el comprador pagar por el pedido a través de PayPal?

Hasta hace poco, solo algunos vendedores aceptaban PayPal. No era difícil darse cuenta, ya que estaba marcado con un signo especial en la página del producto, pero ahora ya no es así. Hoy en día, la posibilidad de pagar la compra en AliExpress a través de PayPal no depende del vendedor, sino del país desde el cual se realizó el pedido.

Países que aceptan PayPal

La lista de los principales países donde se acepta PayPal: EE. UU., Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Irlanda, Gran Bretaña, Israel, Alemania, España (exclusión de AliExpress Plaza), Brasil, México, Francia, Portugal, Austria, Italia, Suiza, Bélgica, Turquía, Suecia y los Países Bajos.

Países que no aceptan PayPal: Colombia, Argentina, Chile, Ucrania, Perú, Polonia, Finlandia, República Checa, Arabia Saudita, Rusia, Tailandia, Indonesia, Malasia, Corea del Sur, Sri Lanka.

Si no has encontrado el nombre de tu país en ninguna de las listas, escríbelo en los comentarios y definitivamente lo agregaremos.

Cómo hacer un pago a través de PayPal

Si tu país acepta pagos a través de PayPal, entonces es muy sencillo hacerlo: cuando tu pedido esté en el carrito, debes activar el botón 'realizar pedido', luego se debería abrir una ventana que ofrece diferentes métodos de pago (tarjeta bancaria, PayPal, etc.). Si eliges la opción segura de PayPal, AliExpress te redirigirá automáticamente a su sitio. El comprador deberá indicar la dirección de correo electrónico, contraseña, confirmar el pago y esperar la pronta recepción de su paquete.

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¿Cobra AliExpress comisión al cliente?

Anteriormente, AliExpress cobraba una tarifa adicional al comprador por utilizar PayPal, aunque al mismo tiempo se ofrecían descuentos si el cliente usaba este tipo de pago. Sin embargo, la comisión era muchas veces mayor que los bonos, por lo que utilizar PayPal no era rentable. Ahora no hay comisión adicional, el uso de PayPal no requiere costos en efectivo no planificados, lo que es una buena razón para utilizar el sistema como uno de los métodos de pago convenientes. Debes saber que aunque PayPal y AliExpress no cobran una comisión a los compradores, ya que el vendedor la paga, el banco puede cobrar una tarifa adicional por convertir la moneda. Todo depende del país en el que vivas, por lo tanto, para excluir todo tipo de malentendidos, es mejor contactar al banco y aclarar los matices.

The benefits of using PayPal

Using PayPal, buyers have two significant pluses:

  • If you do not win the dispute, you may demand to open the dispute again;
  • You receive compensation for the full value of the return.

Considera las ventajas con más detalle.

Disputas si el vendedor pagó el pedido a través de PayPal

El comprador está más protegido si paga sus compras utilizando PayPal, ya que tiene varias oportunidades para solicitar compensación: abrir una disputa con AliExpress, y si no está satisfecho con la decisión, pedir compensación a través de su cuenta personal.

(No olvides que necesitas iniciar una disputa con AliExpress).

Cómo iniciar una disputa a través de PayPal:

  1. Es necesario introducir la cuenta de PayPal y activar en la página principal: "Ver todas mis acciones".
  2. Encuentra el pago necesario y haz clic en él.
  3. Cuando se abra la información sobre tu pedido, debes activar el botón "Reportar el problema".
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Seguidamente, es necesario describir el problema que ha encontrado y esperar a que se procese la solicitud. En un plazo de 10 días hábiles después de la aceptación del requisito, el reembolso debe ser enviado a una cuenta bancaria personal, que esté asociada a PayPal.

Devolución gratuita

Como ya hemos mencionado anteriormente, algunos productos se pueden devolver de forma gratuita. Si el producto que deseas rechazar se puede devolver de forma gratuita, entonces no es necesario usar PayPal. Solo necesitas imprimir la etiqueta y llevar el paquete al correo, el dinero no se le cobrará al cliente por el reembolso.

Sin embargo, si no hay devolución gratuita, entonces el comprador puede utilizarlo

PayPal y recibir compensación por el costo de la devolución. El procedimiento es bastante sencillo: primero, es necesario abrir la disputa y solicitar una devolución, luego enviar el paquete y exigir que PayPal compense el costo total de la entrega.

Vamos a explicar cómo hacer esto:

  1. Asegúrate de que el servicio de devolución a través de PayPal esté activado.
  2. Encuentra la compra en la página de PayPal que debe ser devuelta y activa "obtener reembolso de los costos de devolución."
  3. El sistema solicitará que el usuario suba algunos documentos sobre la devolución (tienes a disposición 14 días para completarlos).

Can a buyer use a free return at any time?

No, el servicio de devolución gratuita solo se puede utilizar doce veces al año (esta condición es necesaria para excluir el abuso de esta función). Al devolver varios productos de un pedido en diferentes momentos, se consideran devoluciones diferentes.

Un pedido de AliExpress tiene un icono de devolución gratuita, ¿se puede solicitar a través del sistema PayPal?

Si el vendedor ya ofrece un retorno gratuito, entonces el cliente ya no podrá solicitar un servicio a través del sistema de PayPal. Simplemente no será necesario, ya que los productos con el letrero de 'Devolución Gratuita', sin importar la razón, son aceptados de vuelta de forma gratuita.

La cantidad máxima que PayPal cubre al reembolsar el costo de devolución

La cantidad de la devolución no es superior a 30 €. Por lo general, es suficiente. El precio de la devolución depende de las dimensiones del paquete, por lo que el comprador puede solicitar un presupuesto a 2-3 empresas de mensajería y decidir por una opción adecuada.

Para reducir costos, los paquetes, con un peso de hasta 2 kg, pueden ser enviados por correo certificado.

Alipay: Alternativa

Debes saber que cualquier método de pago que ofrezca la plataforma en línea de AliExpress es totalmente seguro. Intentemos comparar PayPal con otras opciones de pago.

Alipay creó AliExpress para ofrecer a los clientes una forma segura y conveniente de pagar sus pedidos. El sistema de Alipay es ahora la opción principal de pago en el comercio asiático. Tanto PayPal como Alipay brindan protección confiable para los clientes. Aunque Alipay es menos popular, AliExpress intenta atraer a más compradores para que lo utilicen como alternativa preferida.

Las ventajas que ofrece Alipay son similares a las ventajas de PayPal, a saber:

  • pagos seguros;
  • monitoreo de transacciones las 24 horas del día;
  • reembolsos instantáneos;
  • Descuentos al pagar en AliExpress.

Como hemos señalado, AliExpress quiere que los clientes utilicen Alipay, por lo que ofrece bonos rentables. Por ejemplo, el usuario recibirá dos euros si configura la cuenta, y un euro si agrega una tarjeta bancaria o paga un pedido a través de Alipay al menos tres veces al mes.

¿Debo pagar las compras a través de PayPal?

Las relaciones entre AliExpress y PayPal son ambiguas y no tan estables como a los clientes les gustaría. A menudo cambian las condiciones de uso, y aunque en este momento PayPal es una forma conveniente, podría cambiar.

Es absolutamente cierto que todas las caídas y subidas están asociadas con la estrategia planificada de AliExpress: promover Alipay y dejar a PayPal en un segundo plano. Recomendamos a los clientes que utilicen los métodos de pago que sean más adecuados para ellos. Si al pagar las compras con Alipay AliExpress te ofrece descuentos en el producto, no dudes y aprovecha esta ventajosa oportunidad.

Tags: Aliexpress PayPal
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