PayPal opère depuis mars 2000. Ce système de paiement pratique vous permet de payer vos achats sur Internet, offre aux clients un degré élevé de sécurité et leur fournit des garanties.
Si vous faites des achats sur AliExpress, vous avez probablement entendu parler de la relation difficile entre AliExpress et PayPal. Il y a quelque temps, AliExpress autorisait les paiements depuis cette plateforme, mais ce service a ensuite disparu. Après cela, la capacité de payer vos achats via PayPal est réapparue, mais avec des restrictions.
Considérez maintenant la situation actuelle avec PayPal et AliExpress.
Jusqu'à récemment, seuls certains vendeurs recevaient PayPal. Ce n'était pas difficile à remarquer, car cela était indiqué par un signe spécial sur la page du produit, mais maintenant ce n'est pas le cas. Aujourd'hui, la possibilité de payer l'achat sur AliExpress via PayPal ne dépend plus du vendeur, mais du pays à partir du territoire duquel la commande a été passée.
La liste des principaux pays où PayPal est accepté : les États-Unis, la Nouvelle-Zélande, l'Australie, le Canada, l'Irlande, la Grande-Bretagne, Israël, l'Allemagne, l'Espagne (exclusion d'AliExpress Plaza), le Brésil, le Mexique, la France, le Portugal, l'Autriche, l'Italie, la Suisse, la Belgique, la Turquie, la Suède, les Pays-Bas.
Pays qui n'acceptent pas PayPal : Colombie, Argentine, Chili, Ukraine, Pérou, Pologne, Finlande, République tchèque, Arabie Saoudite, Russie, Thaïlande, Indonésie, Malaisie, Corée du Sud, Sri Lanka.
Si vous n'avez pas trouvé le nom de votre pays dans l'une des listes, écrivez un commentaire et nous l'ajouterons certainement.
Si votre pays accepte le paiement via PayPal, alors il est très simple de le faire : lorsque votre commande est dans le panier, vous devez activer le bouton "passer la commande", puis la fenêtre devrait s'ouvrir, qui propose différents moyens de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.). Si vous choisissez la version sécurisée de PayPal, alors AliExpress vous redirigera automatiquement vers ce site. L'acheteur doit indiquer l'adresse e-mail, le mot de passe, confirmer le paiement, et attendre la réception rapide de son colis.
Super Offres sur AliexpressAuparavant, AliExpress prélevait des frais supplémentaires sur l'acheteur pour l'utilisation de PayPal, bien que des remises soient proposées si le client utilisait ce type de paiement. Cependant, la commission était beaucoup plus élevée que les bonus, de sorte que l'utilisation de PayPal n'était pas rentable. Maintenant, il n'y a plus de commission supplémentaire, l'utilisation de PayPal ne nécessite pas de coûts en espèces imprévus, ce qui est une bonne raison d'utiliser le système comme l'un des modes de paiement pratiques. Vous devez savoir que bien que PayPal et AliExpress ne prélèvent pas de commission sur les acheteurs, car c'est le vendeur qui la paie, mais la banque peut prélever des frais supplémentaires pour la conversion de la devise. Tout dépend du pays dans lequel vous vivez, il est donc préférable de contacter la banque pour clarifier les nuances et exclure toutes les incompréhensions.
En utilisant PayPal, les acheteurs ont deux avantages significatifs :
Examinez de plus près les avantages.
L'acheteur est plus protégé s'il paie ses achats avec PayPal, car il a plusieurs opportunités de demander une indemnisation : ouvrir un litige avec AliExpress, et si vous n'êtes pas satisfait de la décision, demander une indemnisation pour un compte personnel.
(N'oubliez pas que vous devez commencer un litige avec AliExpress).
Comment ouvrir un litige via PayPal :
Super Offres sur AliexpressEnsuite, vous devez décrire le problème que vous avez rencontré et attendre que la demande soit traitée. Dans les 10 jours ouvrables suivant l'adoption de la demande, le remboursement doit être envoyé sur un compte bancaire personnel associé à PayPal.
Comme nous l'avons déjà noté précédemment, certains produits peuvent être retournés gratuitement. Si le produit que vous souhaitez refuser peut être renvoyé gratuitement, alors il n'est pas nécessaire d'utiliser PayPal. Il vous suffit d'imprimer l'étiquette et d'apporter le colis à la poste, aucun frais ne sera facturé au client pour un remboursement.
Cependant, si le retour n'est pas gratuit, l'acheteur peut utiliser
PayPal et recevoir une compensation pour le coût de la livraison retour. La procédure est assez simple : d'abord, vous devez ouvrir le litige et demander un retour, puis envoyer le colis et exiger que PayPal compense le coût total de la livraison.
Nous allons expliquer comment faire cela :
Non, le service de retour gratuit ne peut être utilisé que douze fois par an (cette condition est nécessaire pour exclure les abus de cette fonction). En retournant plusieurs articles d'une même commande à des moments différents, ils sont considérés comme un retour différent.
Une commande sur AliExpress a une icône de retour gratuit, peut-elle être demandée via le système PayPal ?
Si le vendeur propose déjà d'utiliser un retour gratuit, le client ne peut plus demander un remboursement via le système PayPal. Ce ne sera tout simplement pas nécessaire, car les produits portant la mention “Retour gratuit” sont acceptés gratuitement, quelle que soit la raison.
Le montant du remboursement n'est pas supérieur à 30 €. En règle générale, c'est suffisant. Le prix du retour dépend des dimensions du colis, donc l'acheteur peut demander un devis à 2-3 sociétés de messagerie et opter pour une option appropriée.
Pour réduire les coûts, les colis pesant jusqu'à 2 kg peuvent être envoyés par courrier recommandé.
Vous devez savoir que tous les moyens de paiement proposés par la plateforme en ligne AliExpress sont absolument sécurisés. Essayons de comparer PayPal avec d'autres options de paiement.
Alipay a créé AliExpress pour offrir aux clients un moyen sûr et pratique de payer leurs commandes. Le système Alipay est désormais l'option principale de paiement dans le commerce asiatique. PayPal et Alipay offrent tous deux une protection fiable aux clients. Bien qu'Alipay soit moins populaire, AliExpress essaie d'attirer davantage d'acheteurs en le présentant comme une alternative préférée.
Les avantages fournis par Alipay sont similaires aux avantages de PayPal, à savoir :
Comme nous l'avons noté, AliExpress souhaite que les clients utilisent Alipay, alors il offre des bonus profitables. Par exemple, l'utilisateur recevra deux euros s'il configure le compte, et un euro s'il ajoute une carte bancaire ou paye une commande via Alipay au moins trois fois par mois.
Les relations entre AliExpress et PayPal sont ambiguës, et pas aussi stables que les clients le souhaiteraient. Les conditions d'utilisation changent souvent, et bien que PayPal soit actuellement un moyen pratique, cela pourrait changer.
Il est absolument certain que toutes les baisses et les hausses sont associées à la stratégie planifiée d'AliExpress : promouvoir Alipay et reléguer PayPal en arrière-plan. Nous recommandons aux clients d'utiliser les méthodes de paiement les plus adaptées pour eux. Si lors du paiement des achats avec Alipay AliExpress vous offre des réductions sur le produit, n'hésitez pas et saisissez cette opportunité avantageuse.
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