Ogni ordine effettuato su AliExpress percorre quindi un lungo cammino fino al suo proprietario. Ad ogni fase di questo percorso, l'acquirente può rintracciare online esattamente dove si trova il suo acquisto - basta cliccare sul pulsante "traccia ordine" nel proprio account personale. Può apparire un messaggio "sdoganamento". Cosa significa questo?
Super Offerte su AliexpressTradizionalmente, per gli acquisti all'estero, ogni pacchetto deve essere sdoganato all'arrivo nel paese di destinazione. Pertanto, uno stato del genere nella cronologia degli ordini potrebbe significare che l'acquisto è già quasi in fase di completamento: mancano solo pochi passaggi. Si tratta di un processo assolutamente normale che esiste in tutti i paesi - la dogana è obbligata a verificare la conformità dei contenuti del pacchetto alle norme e leggi adottate nel paese. Il processo di sdoganamento può avvenire in tre modi:
Questo è il primo messaggio che comparirà quando la merce attraversa il confine doganale dello stato. Quest'azione è obbligatoria per tutti gli ordini in arrivo, indipendentemente dal paese di origine della merce. Tuttavia, qui possono esserci sorprese. I controlli doganali possono essere effettuati selettivamente nel luogo in cui vengono conservati i pacchi, spesso si tratta di un magazzino doganale speciale. Così, non solo viene controllata la conformità della merce ricevuta con l'elenco consentito, ma anche la correttezza del compilare dei documenti. Inoltre, in alcuni casi, potrebbe essere necessario pagare i dazi doganali - determinate quantità di tasse stabilite dalla legge.
Il secondo possibile stato è il fermo del tuo pacchetto in dogana per un po'. Non c'è motivo di preoccuparsi - è solo che il tuo carico è stato sottoposto a un'ispezione selettiva. Se tutto è a posto, il pacchetto rispetta i requisiti legali e tutti i pagamenti necessari sono stati effettuati - dopo la verifica, lo stato cambierà in "sdoganato" e il pacchetto verrà consegnato all'indirizzo.
Se i servizi doganali hanno domande sul tuo pacco o sul carico al suo interno, ti contatteranno sicuramente per chiarire la situazione. Potresti dover fornire documenti aggiuntivi o pagare una tassa. Puoi tracciare il percorso di partenza utilizzando tracker speciali - potrebbero essere ParcelsApp, Postal Ninja o Track17. Forniscono informazioni obiettive sul percorso di acquisto. Se devi pagare i dazi doganali, ci sono istruzioni dettagliate su come farlo.
Lo status più piacevole è "Dogana liquidata" su AliExpress. Questo significa che il pacco ha già superato tutte le procedure necessarie ed è pronto per essere spedito al tuo indirizzo. La data esatta di arrivo dipenderà dal servizio di corriere. Più spesso si tratta di aziende postali locali. Tuttavia, i clienti di Aliexpress hanno sempre la possibilità di scegliere la consegna tramite servizi internazionali affidabili come UPS, DHL, EMS, eccetera.
Di solito, tutti gli acquisti da Aliexpress passano molto rapidamente attraverso la dogana senza domande aggiuntive: sono abbastanza compatti e non richiedono pagamenti aggiuntivi. Se acquisti merci nei negozi locali della rete Aliexpress, il prezzo del prodotto potrebbe aumentare leggermente a causa della necessità di pagare l'IVA. Ma il problema con la dogana verrà risolto. Ma anche in questo caso, tutti i prodotti da Aliexpress rimarranno competitivi, perché è la migliore piattaforma con i prezzi più bassi. Inoltre, AliExpress spesso mette in atto campagne di marketing con coupon e promozioni davvero vantaggiose.
Questo articolo spiega le domande su cosa il cliente deve sapere riguardo al rimborso di AliExpress, nello specifico:
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