Chaque commande passée sur AliExpress parcourt ensuite un long chemin jusqu'à son propriétaire. À chaque étape de ce parcours, l'acheteur peut suivre en ligne exactement où se trouve son achat - il suffit de cliquer sur le bouton "suivre la commande" dans son compte personnel. Il peut apparaître un message "dédouanement". Que signifie-t-il ?
Super Offres sur AliexpressTraditionnellement, pour les achats à l'étranger, chaque colis doit être dédouané à son arrivée dans le pays de destination. Par conséquent, un tel statut dans l'historique des commandes peut signifier que l'achat est déjà presque en place - il ne reste que quelques étapes. Il s'agit d'un processus tout à fait normal qui existe dans tous les pays - les douanes sont tenues de vérifier la conformité du contenu du colis aux normes et lois en vigueur dans le pays. Le processus de dédouanement proprement dit peut se dérouler de trois manières :
Ceci est le premier message qui apparaîtra lorsque les marchandises franchiront la frontière douanière de l'État. Cette action est obligatoire pour toutes les commandes entrantes, quel que soit le pays d'origine des marchandises. Cependant, il peut y avoir des surprises ici. Les contrôles douaniers peuvent être effectués de manière sélective à l'endroit où les colis sont conservés, le plus souvent dans un entrepôt douanier spécial. Ainsi, non seulement la conformité des marchandises reçues avec la liste autorisée est contrôlée, mais également la correction du remplissage des documents. De plus, dans certains cas, il peut être nécessaire de payer des droits de douane - des montants de taxes stipulés par la loi.
Le deuxième statut possible est la détention de votre colis en douane pendant un certain temps. Ce n'est pas une raison de s'inquiéter - c'est simplement votre cargaison qui a été soumise à un contrôle sélectif. Si tout est en ordre, si le colis est conforme aux exigences légales et que tous les paiements nécessaires ont été effectués - après vérification, le statut changera en "douane dédouanée" et le colis sera livré à l'adresse indiquée.
Si les services douaniers ont des questions concernant votre colis ou la cargaison qu'il contient, ils vous contacteront certainement pour clarifier la situation. Il se peut que vous deviez fournir des documents supplémentaires ou payer des frais. Vous pouvez suivre l'itinéraire de départ à l'aide de traceurs spéciaux tels que ParcelsApp, Postal Ninja ou Track17. Ils fournissent des informations objectives concernant le parcours de l'achat. Si vous devez payer des droits de douane, des instructions détaillées sont fournies sur la manière de le faire.
Le statut le plus agréable est "Douane dédouanée" sur AliExpress. Cela signifie que le colis a déjà passé toutes les procédures nécessaires et est prêt à être envoyé à votre adresse. La date exacte d'arrivée dépendra du service de messagerie. Le plus souvent, ce sont des entreprises postales locales. Cependant, les clients d'Aliexpress ont toujours la possibilité de choisir la livraison par des services internationaux éprouvés - UPS, DHL, EMS, et cetera.
En général, tous les achats sur Aliexpress passent rapidement par la douane et sans questions supplémentaires - ils sont assez compacts et ne nécessitent pas de paiements supplémentaires. Si vous achetez des marchandises dans les magasins locaux du réseau Aliexpress, le produit peut légèrement augmenter de prix en raison du besoin de payer la TVA. Mais le problème avec la douane sera résolu. Mais même dans ce cas, tous les produits d'Aliexpress resteront compétitifs, car il s'agit de la meilleure plateforme avec les prix les plus bas. De plus, AliExpress propose souvent des campagnes marketing avec des coupons et des promotions vraiment rentables.
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