Quand devrais-je confirmer la réception de mon colis sur Aliexpress ?

Vous pouvez remarquer la case à cocher "Confirmer la réception de la commande" lorsque vous parcourez votre liste d'achats. Il est tout à fait normal si vous ne comprenez pas entièrement sa signification, mais vous devriez évidemment connaître les détails si vous envisagez de continuer à utiliser l'application Aliexpress.

Vous devriez utiliser cette fonction uniquement après avoir récupéré votre colis avec succès et vérifié s'il est entièrement en ordre. Tout devrait correspondre à la description et fonctionner correctement. Il n'y a pas de problème si vous ne l'avez pas utilisé, car Aliexpress peut confirmer votre commande automatiquement après un certain temps. Vous pouvez consulter les détails sur votre page "Compte" ou liste de commandes pour obtenir une brève instruction.

Signification de "Confirmation de réception de commande"

Juste après l'envoi de votre commande par le vendeur, son statut 'En attente d'expédition' passe à 'Expédiée'. C'est à ce moment-là que la fonction 'Confirmer la réception de la commande' apparaît automatiquement.

Le but principal de cette option est de libérer le paiement de votre achat au vendeur et de le prévenir du succès de la récupération du colis.

La confirmation de réception raccourcit le temps de protection

Chaque acheteur a 15 jours pour ouvrir un litige après la confirmation de sa commande comme reçue. Dans ce cas, vous n'attendrez pas qu'Aliexpress confirme automatiquement votre commande, ce qui raccourcira la période de protection et vous aurez moins de jours pour demander un remboursement partiel ou complet.

Méfiez-vous de confirmer

Ne cliquez pas sur le bouton « confirm the receiving » juste parce que vous en avez l'opportunité. La confirmation n'est nécessaire qu'après avoir récupéré votre colis, l'avoir ouvert et vérifié que tout est en ordre. Avant de confirmer la réception, assurez-vous que le colis est bien arrivé et qu'il n'y a pas de problèmes avec le service de transporteur.

Devriez-vous confirmer la réception même si vous avez déjà reçu vos marchandises

Il n'est pas conseillé de le faire, même après avoir reçu votre colis. Assurez-vous que vous n'avez aucun problème avec votre commande.

Si vous avez acheté des vêtements ou des accessoires, vous pouvez les essayer et décider si vous êtes satisfait(e). Dans ce cas, vous pouvez confirmer votre réception sans aucun doute. Vous devriez remercier le vendeur pour la qualité et son travail dès que possible.

D'autre part, lors de l'achat de produits technologiques ou d'outils électriques lourds, vous devez vérifier deux fois s'ils fonctionnent correctement. C'est pourquoi vous devriez attendre qu'Aliexpress confirme automatiquement votre commande, afin d'obtenir 15 jours supplémentaires pour ouvrir un litige.

Confirmation de ma commande par erreur

Certains utilisateurs confirment leurs achats par accident. Même si vous devez être prudent car vous ne pouvez pas annuler la commande confirmée, inutile de s'inquiéter : l'expédition sur Aliexpress est devenue beaucoup plus rapide de nos jours, vous recevrez probablement votre colis dans les 15 prochains jours de toute façon.

Il est préférable de vérifier l'état de votre commande avant l'expiration de la période de protection, car il pourrait être difficile d'obtenir un remboursement par la suite.

Avertissement d'Aliexpress

Chaque fois que vous confirmez la réception de votre colis, vous recevez un avertissement d'Aliexpress selon lequel vous ne pourrez pas ouvrir un litige juste après avoir cliqué sur le bouton. Il y a quelque temps, c'était vrai. Les acheteurs n'avaient pas de temps supplémentaire pour se protéger après avoir confirmé leurs commandes, mais les choses ont changé de nos jours et vous ne devriez pas avoir peur.

C'est évidemment faux, puisque vous avez encore 15 jours pour demander un remboursement si quelque chose ne va pas avec votre achat.

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