Le suivi d'une commande est très amusant, car il est si important de savoir exactement où se trouve le colis et quand il arrivera. Mais en regardant les statuts, diverses questions peuvent se poser. Par exemple, que peut signifier le statut "accepté par le transporteur de la dernière étape" ? Mais c'est l'un des moments les plus cool de l'attente d'un achat. Formellement, ce statut signifie que le colis est arrivé dans le pays de destination, a passé le dédouanement et a été remis au transporteur qui le livrera à l'adresse du destinataire. Le destinataire doit-il prendre des mesures dans ce cas, par exemple, contacter le service postal ?

Que signifie "accepté par le transporteur de dernier kilomètre" ?

La commande arrive dans le pays de destination avec l'aide de l'une des principales entreprises de transport - il peut s'agir du transport maritime ou aérien. Ensuite, elle est vérifiée par les services des douanes pour vérifier sa conformité aux exigences légales. Et ce n'est qu'après le dédouanement et le paiement de tous les droits nécessaires que le statut passe à "dernier kilomètre". Cela signifie que votre colis a enfin été remis au service de messagerie local - le plus souvent le plus grand service postal. Il s'agit d'une procédure ordinaire, obligatoire pour tous les colis - après tout, quelqu'un doit livrer le colis à l'adresse spécifiée. Aucune action n'est requise dans ce cas - le service postal contactera le destinataire lui-même.

Toutes les commandes sont-elles suivies ?

Tous les utilisateurs réguliers ont remarqué qu'il arrive parfois que le changement de statut de soumission ne soit pas affiché ou ne change pas. Il n'y a pas de raison de s'inquiéter - généralement le suivi est effectué en ligne, mais cela ne fonctionne pas toujours correctement en raison de la grande quantité d'informations traitées. Chaque colis doit être accepté par le service postal local pour finaliser la livraison. Cependant, vérifier régulièrement le statut du colis vous permettra toujours d'obtenir des informations fiables.

Que faire ensuite ?

Le processus le plus difficile est le passage du colis par le dédouanement. Cependant, s'il ne se distingue pas des autres par sa taille ou son poids, il y a de fortes chances qu'il ne soit même pas vérifié. Après avoir franchi le dédouanement, le colis est remis par une société de transport qui le livrera chez vous.

Quels colis peuvent être vérifiés en douane?

Les colis ordinaires d'AliExpress sont petits et peu coûteux, ne nécessitant aucune déclaration supplémentaire. Ils attirent rarement l'attention d'un agent des douanes. Cependant, parfois, ils peuvent être soumis à un contrôle sélectif pour vérifier la conformité de la cargaison déclarée dans la déclaration.

Dans quel cas le colis sera-t-il retardé ?

Chaque pays a adopté un montant spécifique, jusqu'auquel les colis ne sont pas soumis à des droits. Si la valeur des marchandises est supérieure à ce montant spécifié, alors vous devrez payer des frais - un agent des douanes contactera le propriétaire des marchandises et demandera la documentation accompagnant. Si, suite à l'ouverture du colis, il s'avère qu'il contient un produit contrefait, il sera détruit et il n'y aura pas de livraison.

À quel point les problèmes de douane sont-ils courants ?

Il s'agit d'un cas extrêmement rare. AliExpress envoie un grand nombre de colis vers tous les pays. C'est en raison de leur caractère de masse que de tels envois sont très rarement vérifiés. Ainsi, ces situations sont extrêmement rares. Cependant, elles ne sont pas exclues - après tout, chaque pays peut avoir ses propres exigences en matière de biens autorisés. Mais les prix bas proposés par le site justifient de tels risques.

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